Now Assist 検索:ポータルとポータルで結果が異なる仮想エージェント<!-- /*NS Branding Styles*/ --> .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #000000; } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #000000; } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: black; } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: black; } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: black; } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #00718F; } a:hover { font-size: 12pt; color: #024F69; } a:target { font-size: 12pt; color: #032D42; } a:visited { font-size: 12pt; color: #00718f; } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: ; max-width: ; width: ; height: ; } } 問題任意のプロパティを使用して検索する場合、ポータルと仮想エージェント (Now Assist) では検索結果が異なります。応答の生成に使用されている検索結果の KB と添付ファイルは同じです。間違った答えは /myhr ポータルで確認され、正解は仮想エージェントで確認されます。Root Cause (根本原因)それら (ポータルと VA) で使用されるさまざまな検索。仮想エージェントは「VA の Now Assist」を使用し、ポータルは「ESC ポータルのデフォルト検索アプリケーション」を使用しています。解決手順1.使用する検索を確認します。2.「Now Assist in VA」に似た新しい検索アプリケーションを作成し、それをポータルセットアップに関連付けて、同じ結果にします。または、ポータルで「VA の Now Assist 」検索を使用するだけです