Now Assist ITSM:インシデントの要約がドメインに表示されない。<!-- /*NS Branding Styles*/ --> .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--link-primary, #00718F); } a:hover { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #024F69); } a:target { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #032D42); } a:visited { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #00718f); } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: ; max-width: ; width: ; height: ; } } 問題本番環境に Now Assist ITSM をインストールしました。グローバルドメインでインシデントの要約をアクティブ化しましたが、ドメインに表示されていません。 Root Cause (根本原因)ドメインのレコードが作成されませんでした。各エントリドメインは sn_nowassist_skill_config.list に存在する必要があります。解決手順1.インスタンスにログインします。2.問題のあるドメインに変更します。3.スキルに移動します。4.スキルをアクティブ化するためにインシデントの要約が利用可能かどうかを確認します。5.そうでない場合は、既存のグローバルレコードを編集する必要があり、画面でそのグローバルレコードを新しいドメインにコピーするように求められます。6.それに応じて設定し、アクティブ化します。7.グローバルドメインと新しいドメインが sn_nowassist_skill_config.list => にあることを確認してください。グローバルドメインから確認できます。