仮想エージェントの Now Assist に無期限に [要求を調べています (Looking into your request)] が表示される。<!-- /*NS Branding Styles*/ --> .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--link-primary, #00718F); } a:hover { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #024F69); } a:target { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #032D42); } a:visited { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #00718f); } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: ; max-width: ; width: ; height: ; } } 問題ポータルで仮想エージェントチャットを開始すると、「要求を調べています...(Looking into your request...)」というメッセージが表示されるは無期限に表示され、応答は返されません。 再現手順 1.https://_INSTANCE_NAME_.service-now.com/_PORTAL_ にログインします。2.仮想エージェントチャットを開始します。3.チャットに何でも入力して送信します。 解決手順これらのプラグインを最新バージョンに更新します。 - Now Assists for Platform- Now Assist in Knowledge Management