Now Assist:スキル:子テーブルのケースの要約<!-- /*NS Branding Styles*/ --> .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #000000; } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #000000; } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: black; } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: black; } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: black; } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #00718F; } a:hover { font-size: 12pt; color: #024F69; } a:target { font-size: 12pt; color: #032D42; } a:visited { font-size: 12pt; color: #00718f; } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: ; max-width: ; width: ; height: ; } } 問題: ケースの要約が Now Assist の子テーブルに対して機能しない。 この問題を完全に修正するには、次のプラグインをアップグレードします。- Now Assist コンテキストメニューは v1.2.1 以降- CSM 向け Now Assist が v10.0.0 以降 回避策: 親テーブルの NAcm 構成パラメーター変数セットが存在するスキル構成で、拡張テーブルの構成 (変数セット) を作成します。 1.「sn_nowassist_skill_config」テーブルに移動し、ケースの要約 ([カスタマーサービス管理 (CSM) 向け Now Assist] の下) を検索します。2.NACM 構成変数セットを開きます。3.NACM 構成の [挿入と維持] をクリックします。4.新しいレコードの場合は、[テーブル] フィールドの値を、スキルを適用する必要がある拡張/子テーブルに変更して保存します。5.これらの手順を繰り返して、他の拡張/子テーブルの新しい NACM 構成を生成します。