Now Support ポータルの更新Summary<!-- /*NS Branding Styles*/ --> .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #000000; } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #000000; } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: black; } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: black; } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: black; } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #00718F; } a:hover { font-size: 12pt; color: #024F69; } a:target { font-size: 12pt; color: #032D42; } a:visited { font-size: 12pt; color: #00718f; } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: ; max-width: ; width: ; height: ; } } セルフサービスがさらに簡単になるよう、Now Support ヘルプセンターを更新しました。 Now Support ホームページに、タスクの優先順位付けと管理をより効果的に支援する新機能が追加されました。この機能により、注意が必要な重要なアイテムに集中して迅速に行動できるようになり、生産性が向上し、効率的に作業を遂行しやすくなります。 新しい [サポートを受ける] ページは、サポートに関する問い合わせに対する迅速かつ簡単な解決策を提供するように設計されており、サポートエージェントのサポートを待たずに必要なサポートを受けることができます。 この更新により、[ケースを作成] ボタンが [サポートを受ける] ボタンに置き換えられ、さまざまなセルフサービスオプションを提供する新しい [サポートを受ける] ページに移動します。[サポートを受ける] ページに移動して、Now Support でケースを作成することもできます。 新しい [サポートを受ける] ページは、デザインが更新され、ナビゲーションが改善され、サポートとガイダンスが改善されたさまざまな新しいリソースが提供されています。以下に、新機能の一部を示します。 生成 AI を活用して即座に回答を提供する改善された検索トピックベースで簡単に見つけられる、頻繁に使用されるリソース機械学習に裏打ちされたパーソナライズされた推奨事項は、継続的に学習して適応します当社の製品について学ぶための魅力的でインタラクティブな方法を提供する最新のビデオ 新しい [サポートを受ける] ページは、Now Support で顧客またはパートナーロールを持つすべてのユーザーが利用でき、ナビゲーションメニューの [サポートを受ける] ボタンをクリックしてアクセスできます。 *制限により、一部のユーザーは、ホームページのパーソナライズされたウィジェット、パーソナライズされた推奨事項、最新のビデオにアクセスできない場合があります。 Now Support ホームページ: [サポートを受ける] ページ: Release<!-- /*NS Branding Styles*/ --> .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #000000; } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #000000; } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: black; } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: black; } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: black; } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #00718F; } a:hover { font-size: 12pt; color: #024F69; } a:target { font-size: 12pt; color: #032D42; } a:visited { font-size: 12pt; color: #00718f; } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: ; max-width: ; width: ; height: ; } }