削除の可能性がある添付ファイルSummary<!-- /*NS Branding Styles*/ --> .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #000000; } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #000000; } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: black; } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: black; } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: black; } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #00718F; } a:hover { font-size: 12pt; color: #024F69; } a:target { font-size: 12pt; color: #032D42; } a:visited { font-size: 12pt; color: #00718f; } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: ; max-width: ; width: ; height: ; } } インスタンス上で最大のテーブルの 1 つはsys_attachment_docテーブル (sys_attachment を参照) です。インスタンスに保存された添付ファイルが格納されるため、これは理解できます。 添付ファイル名と詳細の一部は sys_attachment に保存されますが、実際のファイル自体はチャンクに分割されてテーブルに保存されますsys_attachment_doc。 インスタンスに保存された添付ファイルを表示するには: [フィルターナビゲーター] に移動します。type in sys_attachment.list[サイズ (バイト)] 列に追加してリストをカスタマイズします。サイズ列を降順でソートします。 サイズバイト列が明らかに「バイト」であるため、309MBのファイルは309,543,354バイトになります これで、パターンを探す分析を行うことができます。 最大の添付ファイル (ファイル名) とそのサイズはどれくらいですか?それら (有効な理由があるかどうか) をインスタンスに保存する必要がありますか?どのようなコンテンツタイプがありますか?(大きなビデオファイルを保存していますか? 特定のファイルタイプを制限する必要がありますか、または添付ファイルの最大サイズを小さくする必要がありますか?大きなファイルが保存されている場合、ユーザーはアップロードする前にまずファイルを圧縮できますか?ユーザーは、変更されない重複ファイルまたは静的ファイルを大量にアップロードしていますか? ユーザーが非常に大きな添付ファイルをアップロードしていることがわかった場合は、このプロパティ com.glide.attachment.max_size (OOB が 1 GB) を変更することで、許容される最大ファイルサイズを小さくすることができます。特定のファイルタイプも制限できます。 以下のこのドキュメントによると、 システムプロパティ:>セキュリティ[最大添付ファイルサイズ (MB)] プロパティに値を入力します。 https://docs.servicenow.com/bundle/rome-platform-administration/page/administer/form-administration/task/t_DisablingTheDragAndDropFeature.html#t_LimitingAttachmentFileSize これらのプロパティは明らかに今後役立ちますが、インスタンスに保存する必要がない非常に大きな添付ファイルがある場合は、それらが添付されているレコードから削除する必要があります。 添付ファイルが属するレコードを見つける方法は? 添付ファイルが属するホストレコードも、[テーブル名] と [テーブル sysID] 列を確認することで特定できます。たとえば、テーブル名に移動して sysID = 'table sysid' のレコードを開きます。 ここにさらに2つの役に立つ記事があります: 必要に応じて、特定のテーブルの添付ファイルを無効にすることもできます。 https://docs.servicenow.com/bundle/rome-platform-administration/page/administer/form-administration/task/disable-attachments-on-table.html メールの添付ファイルにはさまざまなプロパティがあることに注意してください https://docs.servicenow.com/bundle/rome-servicenow-platform/page/administer/notification/reference/r_AttachmentLimitProperties.html 何ギガバイトもの領域を占める添付ファイルを大量に削除した場合、sys_attachment_docのデータベース上の表領域は自動的に再利用されないため、この手順については、テクニカル・サポートに連絡する必要があります。 Release<!-- /*NS Branding Styles*/ --> .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #000000; } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #000000; } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: black; } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: black; } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: black; } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #00718F; } a:hover { font-size: 12pt; color: #024F69; } a:target { font-size: 12pt; color: #032D42; } a:visited { font-size: 12pt; color: #00718f; } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: ; max-width: ; width: ; height: ; } }