ServiceNow 構成管理データベース (CMDB) ランディングページ<!-- /*NS Branding Styles*/ --> .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #000000; } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #000000; } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: black; } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: black; } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: black; } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #00718F; } a:hover { font-size: 12pt; color: #024F69; } a:target { font-size: 12pt; color: #032D42; } a:visited { font-size: 12pt; color: #00718f; } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: ; max-width: ; width: ; height: ; } } コンテンツ 概要CI クラスマネージャーCI リレーションシップCMDB 識別CMDB 調整CMDB ヘルスダッシュボードクエリビルダーCMDB ベースライン資産から CI への同期テーブル管理CMDB のトラブルシューティングハードウェア資産管理 1.概要 製品ドキュメント 構成管理データベースCMDB の概要CMDB 戦略と計画立案CMDB スキーマモデル 2.CI クラスマネージャー 製品ドキュメント CI クラスマネージャー ナレッジ記事 CI クラスマネージャーでコンプライアンスを開くときに表示された「ラベルのロードに失敗しました」というエラーが表示される CI クラスマネージャーで CI の列セクションを表示できませんCI クラスマネージャーでクラスを検索すると、そのクラスが検索リストで利用できないCMDB CI クラスマネージャー:階層内およびフォームの上部にあるクラス名のリストが、New York 以降翻訳されなくなったクラスラベルの代わりにクラス DB 名を表示している CI クラスマネージャー 3.CI リレーションシップ 製品ドキュメント CMDB 内の CI 関係 ナレッジ記事 リレーションシップフォーマッターに実装された修正とパフォーマンスの改善重複した CMDB CI 関係レコード、孤立関係があるか親/子関係が欠落しているレコードを特定して削除する方法CI 関係フォーマッターに上流の関係が表示されないAzure ディスカバリーで「Virtualized by:: Virtualizes」関係が作成されないCI 関係性フォーマッターエラー - 関係性の上限に達したため、フォーマッターに関係性がありませんCI 関係エディターの [保存] ボタンと [終了] ボタンがグレー表示されている - 修正の理由と方法CI 関係エディターページのロードに失敗し、「最大実行時間を超えました」というエラーがスローされる「空の」関係を作成する Hyper-V 検出 4.CI 識別 製品ドキュメント CMDB 識別CMDB 識別ルールID 包含ルール拡張 IRECMDB 識別ルールの説明IRE エラーメッセージ ナレッジ記事 識別エンジンのMISSING_DEPENDENCYエラーCMDB 識別エラー:必須フィールドがありませんIRE (識別および調整エンジン) とデータソース優先順位を使用するように SCCM インポートを構成する方法ServiceNow ディスカバリー、SCCM 統合、および IRE (識別および調整エンジン)CMDB 識別ペイロードエラー - 「挿入に失敗しました。cmdb_ciの挿入中にエラーが発生しました...(ノードログには「接続での実行に失敗しました」と表示されます) 「キー「XXX」のエントリ「XXX」が重複しています」 [CMDB IRE] ペイロードを使用してオンデマンドで CI 識別を実行する方法依存 CI ID が非 TPP インスタンスで間違ったタイプの CI を選択する可能性があります。.ref_構文のドット連結クエリでは、「INSTANCEOF」クエリを使用して、結果を特定のクラスとその子孫に制限する必要がありますCMDBTransformUtil は、CMDB インポート変換マップのマップで渡される sys_id=-1 の値を無視する必要があります - sys_id [-1] のレコードがテーブルに存在しません 5.CMDB 調整 製品ドキュメント CMDB 調整 ナレッジ記事 調整ルールが機能しません。[すべての属性に適用] にチェックが入っていても、ディスカバリーソースが属性を更新しない調整ルールは ESX Server では機能しません。たとえば、調整ルールがあってもディスカバリーによる場所フィールドの更新などです複数の調整定義が ServiceWatch ソースの一部のクラスに適用されているが、ServiceNow ソースでは適用されていないため、水平ディスカバリーの実行時に変更がブロックされる可能性があります[CMDB\Reconciliation] インポートセットまたはカスタムデータソースの調整優先順位ルールを設定する方法IRE (識別および調整エンジン) とデータソース優先順位を使用するように SCCM インポートを構成する方法 6.CMDB ヘルスダッシュボード 製品ドキュメント CMDB ヘルスダッシュボード ナレッジ記事 ウィジェット [CMDB ヘルスグループリスト (CMDB Health Group List)] をダッシュボード/ホームページの上部に配置すると、ページ全体のレンダリングが中断するCMDB ヘルス包含ルールを重複評価指標に適用することはできませんCMDB ヘルスダッシュボードに負の値が表示されるCMDB ヘルスダッシュボード:「提案された関係に準拠していない関係」の計算監査がオンになっている場合、CMDB 重複 CI レメディエーター cmdb_serial_number重複シリアル番号レコードの削除に失敗するCMDB ヘルス - 重複するメトリクス - アルゴリズムCMDB ヘルス孤立ルールに 5 つ以上の関係を追加することはできませんCMDB ヘルスダッシュボード - 孤立ルールを作成する場合、関係の数と関係の深さに制限がある子 CI クラスが CMDB ヘルス計算の親推奨フィールドルールを継承しないようにする方法Discovery_sourceフィールドが「不明」値と空の値を切り替えている 7.CMDB Query Builder 製品ドキュメント CMDB クエリビルダークエリビルダーでのドメインセパレーションCMDB クエリのエクスポート/インポートCMDB クエリビルダーのプロパティ ナレッジ記事 CMDB クエリビルダーの [すべての結果をロード] が機能しないCMDB クエリのスケジュールでメールが生成されない第 2 レベルのリレーションシップが関係している場合、CMDB クエリビルダーは誤った結果を返します [クエリビルダー] [結果にリレーションシップを表示] が想定どおりに機能しない 8.CMDB ベースライン 製品ドキュメント ベースライン CMDB ナレッジ記事 CMDB ベースラインのライフサイクル、ベストプラクティス、および差分フォーマッターのトラブルシューティングCMDB ベースラインが CI のフィールドに加えられた変更を更新/キャプチャしないCI レコードでの CMDB ベースラインの有効化 9.資産から CI への同期 製品ドキュメント 資産と CI の管理 ナレッジ記事 新しい CMDB CI レコードが挿入されたときに資産が作成されなかったのはなぜですか?[資産 CI フィールドマッピング] フォームでは、インストールステータスおよびハードウェアステータス固有のマッピングテーブルで既にカバーされているマッピングを追加することができます 10.テーブル管理 製品ドキュメント CMDB クラスの CI の削除テーブルローテーション 11.CMDB のトラブルシューティング [CMDB CI ペイロードデバッグ] IRE に送信されるデータ/ペイロードを確認し、ペイロードの問題を確認する方法[CMDB - IRE] CI を (ペイロードとして) createOrUpdateCi() に渡すときの CMDB 識別および調整エンジンの仕組み 12.ハードウェア資産管理 製品ドキュメント 資産 - CI マッピングと同期 ナレッジ記事 [資産管理] Orlando へのアップグレード後、alm_hardware/資産テーブルレコードに対する UI アクションの削除が一部のレコードセットで機能しない[資産管理]新しい資産の作成中にモデルがモデルフィールドに表示されない。参照ポップアップに asset.model にモデルが表示されない。アクティビティフォーマッターは、alm_asset または CMDB レコードのフィールドへの変更を表示しません。1 つの CI 作成に対して 2 つの資産が作成されるのはなぜですか?同じユーザーによって複数の資産が予期せず同時に作成されたのはなぜですかExcel ファイルまたは CSV ファイルにモデルが含まれているか、モデルカテゴリ属性が Excel ファイルにある場合、Easy Import で [alm_asset] または [alm_hardware] テーブルに挿入できない