Jira Spoke の長い API トークンパスワードを ServiceNow の資格情報レコードに保存できないIssue 2023 年 1 月 18 日以降、Jira では Atlassian アカウントの API トークンの長さが拡張されました。セキュリティを強化するため、Jira アカウントでは短い長さのトークンがサポートされなくなりました。 この変更により、ユーザーが Basic Auth Credentials で新しい資格情報プロファイルを作成して ServiceNow Jira Spoke の Jira アカウントの詳細を入力しようとすると（https://docs.servicenow.com/csh?topicname=setup-jira-spk-opt2.html&version=latest を参照）、以下の通知が表示されます。 Action abort: Password value is too long and could be truncated after encryption. Please either reduce password length or increase field size. Release<!-- /*NS Branding Styles*/ --> .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--link-primary, #00718F); } a:hover { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #024F69); } a:target { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #032D42); } a:visited { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #00718f); } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: ; max-width: ; width: ; height: ; } } すべて Cause Jira Spoke で使用される Password フィールドのデフォルトの長さは 255 文字です。ただし、パスワードのハッシュ化後、この Jira API トークンパスワードの文字数が 255 文字を超える場合があります。 Resolution 拡張された文字数に対応するには、パスワードの最大値を 255 より大きくする必要があります。より大きな値でテストしてから、確認してください。 その方法は以下のとおりです。 インスタンス上で System Definition -> Tables に移動します。Name starts with 'discovery_credentials' のフィルターを使用して、テーブル「discovery_credentials」を見つけます。次に、テーブル列「Password」を見つけます。「Max Length」は 255 になっているはずです。要件に応じて、password フィールドの Max Length の値を変更します。［記載されているデフォルトの最大長：255］ 5.次に、basic_auth_credentialsテーブルについても同じ手順に従います。 Related Links<!-- /*NS Branding Styles*/ --> .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--link-primary, #00718F); } a:hover { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #024F69); } a:target { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #032D42); } a:visited { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #00718f); } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: ; max-width: ; width: ; height: ; } } Jira の API トークンを管理します。 https://support.atlassian.com/atlassian-account/docs/manage-api-tokens-for-your-atlassian-account/ Jira アカウントのセットアップ方法: https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0792632