プラグインの有効化後に SAMP プラグイン関連ファイル (スキップ、アップグレードなど) を見つける場所と、それらを OOB に戻す方法Issue <!-- /*NS Branding Styles*/ --> .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #000000; } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #000000; } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: black; } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: black; } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: black; } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #00718F; } a:hover { font-size: 12pt; color: #024F69; } a:target { font-size: 12pt; color: #032D42; } a:visited { font-size: 12pt; color: #00718f; } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: ; max-width: ; width: ; height: ; } } <!-- div.margin{ padding: 10px 40px 40px 30px; } table.tocTable{ border: 1px solid; border-color:#E0E0E0; background-color: rgb(245, 245, 245); padding-top: .6em; padding-bottom: .6em; padding-left: .9em; padding-right: .6em; } table.noteTable{ border:1px solid; border-color:#E0E0E0; background-color: rgb(245, 245, 245); width: 100%; border-spacing:2; } table.internaltable { white-space:nowrap; text-align:left; border-width: 1px; border-collapse: collapse; font-size:14px; width: 85%; } table.internaltable th { border-width: 1px; padding: 5px; border-style: solid; border-color: rgb(245, 245, 245); background-color: rgb(245, 245, 245); } table.internaltable td { border-width: 1px; padding: 5px; border-style: solid; border-color: #E0E0E0; color: #000000; } .title { color: #D1232B; font-weight:normal; font-size:28px; } h1{ color: #D1232B; font-weight:normal; font-size:21px; margin-bottom:-5px } h2{ color: #646464; font-weight:bold; font-size:18px; } h3{ color: #000000; font-weight:BOLD; font-size:16px; text-decoration:underline; } h4{ color: #646464; font-weight:BOLD; font-size:15px; text-decoration:; } h5{ color: #000000; font-weight:BOLD; font-size:13px; text-decoration:; } h6{ color: #000000; font-weight:BOLD; font-size:14px; text-decoration:; } ul{ list-style: disc outside none; margin-left: 0; } li { padding-left: 1em; } --> SAMP またはその関連プラグインがアクティブ化されると、カスタマイズを元に戻すためのメールがアドミニストレーターに送信される場合があります。これらのスキップされたファイルがインスタンス内のどこにあるかを見つけ、検証して初期設定に戻すのは難しい場合があります。この記事では、SAMP 関連のプラグインとその依存プラグインに関連するスキップされたファイルのリストを見つける方法について説明します。 Release<!-- /*NS Branding Styles*/ --> .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #000000; } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #000000; } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: black; } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: black; } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: black; } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #00718F; } a:hover { font-size: 12pt; color: #024F69; } a:target { font-size: 12pt; color: #032D42; } a:visited { font-size: 12pt; color: #00718f; } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: ; max-width: ; width: ; height: ; } } Madrid 以降 Cause<!-- /*NS Branding Styles*/ --> .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #000000; } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #000000; } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: black; } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: black; } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: black; } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #00718F; } a:hover { font-size: 12pt; color: #024F69; } a:target { font-size: 12pt; color: #032D42; } a:visited { font-size: 12pt; color: #00718f; } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: ; max-width: ; width: ; height: ; } } [カスタマイズを元に戻す (Revert Customizatins)] モジュールは、アプリケーションソフトウェア資産のモジュール管理の下にあります。 すべて > ソフトウェア資産 > 管理 > カスタマイズを元に戻す このページには、それに応じて確認および元に戻すことができるすべてのカスタマイズファイルのリストが表示されます。 Resolution<!-- /*NS Branding Styles*/ --> .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #000000; } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #000000; } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: black; } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: black; } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: black; } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #00718F; } a:hover { font-size: 12pt; color: #024F69; } a:target { font-size: 12pt; color: #032D42; } a:visited { font-size: 12pt; color: #00718f; } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: ; max-width: ; width: ; height: ; } } ファイルを OOB に戻す場合: 方法 #1：ファイル/スキップされたすべてのファイルのリストを選択し、下部の[アクション]メニューを選択して[ベースシステムに戻す]を選択します。 方法 #2：インスタンスがクローンされている可能性があり、ベースファイルが失われるため、UI アクション [ベースシステムに戻る] が表示されないことがあります。このような状況では、次の手順に従います。 「sys_update_version」テーブルリストビューに移動し、このファイルを検索します。最新のファイルを開き([記録日時 (Recorded at)] 列を Z から A に並べ替えて)、その内容をソースコードと比較し、内容が一致した場合はこのファイルに戻します。次に、アップグレード履歴でこのファイルを「復元済み」としてマークします。 方法 #3： ServiceNow テクニカルサポートに連絡して、これらの関連ファイルをすべて標準に戻すための復元スクリプトを実行してください。注：ServiceNow が「スクリプト - バックグラウンド」でこの復元スクリプトを実行するには、顧客の承認が必要です。 復元されたファイルの検証： ファイルを元に戻した直後に、次の手順に従ってファイルの復元を検証します。スキップされたファイルを元に戻す前に、ファイル番号をメモしてください (, SAMP-Plugin-Activation-Skipped-Files)。以下の URL をコピーし、 INSTANCE_NAME をインスタンス名に置き換えて開き、カウントが前述のカウントと同じであることを確認します。https://INSTANCE_NAME.service-now.com/sys_upgrade_history_log_list.do?sysparm_query=sys_updated_onONLast%2030%20minutes@javascript:gs.beginningOfLast30Minutes()@javascript:gs.endOfLast30Minutes()%5Esys_updated_by%3Djavascript:gs.getUserID()%3B&sysparm_view=