参照 Glide リストフィールドにsys_idが表示されるのはなぜか?Issue <!-- /*NS Branding Styles*/ --> .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #000000; } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #000000; } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: black; } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: black; } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: black; } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #00718F; } a:hover { font-size: 12pt; color: #024F69; } a:target { font-size: 12pt; color: #032D42; } a:visited { font-size: 12pt; color: #00718f; } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: block; max-width: ; width: auto; height: auto; } } <!-- div.margin{ padding: 10px 40px 40px 30px; } table.tocTable{ border: 1px solid; border-color:#E0E0E0; background-color: rgb(245, 245, 245); padding-top: .6em; padding-bottom: .6em; padding-left: .9em; padding-right: .6em; } table.noteTable{ border:1px solid; border-color:#E0E0E0; background-color: rgb(245, 245, 245); width: 100%; border-spacing:2; } table.internaltable { white-space:nowrap; text-align:left; border-width: 1px; border-collapse: collapse; font-size:14px; width: 85%; } table.internaltable th { border-width: 1px; padding: 5px; border-style: solid; border-color: rgb(245, 245, 245); background-color: rgb(245, 245, 245); } table.internaltable td { border-width: 1px; padding: 5px; border-style: solid; border-color: #E0E0E0; color: #000000; } .title { color: #D1232B; font-weight:normal; font-size:28px; } h1{ color: #D1232B; font-weight:normal; font-size:21px; margin-bottom:-5px } h2{ color: #646464; font-weight:bold; font-size:18px; } h3{ color: #000000; font-weight:BOLD; font-size:16px; text-decoration:underline; } h4{ color: #646464; font-weight:BOLD; font-size:15px; text-decoration:; } h5{ color: #000000; font-weight:BOLD; font-size:13px; text-decoration:; } h6{ color: #000000; font-weight:BOLD; font-size:14px; text-decoration:; } ul{ list-style: disc outside none; margin-left: 0; } li { padding-left: 1em; } --> 次のスクリーンショットに示すように、表示値ではなく<sys_id> が Glide リスト参照フィールドに表示されます。 Release<!-- /*NS Branding Styles*/ --> .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #000000; } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #000000; } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: black; } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: black; } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: black; } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #00718F; } a:hover { font-size: 12pt; color: #024F69; } a:target { font-size: 12pt; color: #032D42; } a:visited { font-size: 12pt; color: #00718f; } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: block; max-width: ; width: auto; height: auto; } } 全てのリリース Cause<!-- /*NS Branding Styles*/ --> .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #000000; } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #000000; } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: black; } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: black; } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: black; } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #00718F; } a:hover { font-size: 12pt; color: #024F69; } a:target { font-size: 12pt; color: #032D42; } a:visited { font-size: 12pt; color: #00718f; } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: block; max-width: ; width: auto; height: auto; } } Glide リストには、次のいずれかにより、参照テーブルのデータsys_idを表示できます。 参照データが参照テーブルに存在しません:たとえば、テーブルを参照するインシデントテーブルのグループというフィールドがありsys_user_group特定のsys_idを持つ「テストグループ」と呼ばれる値があるとします。この「テストグループ」がシステムから削除されると、削除されたグループを参照するインシデントレコードにそのsys_idが表示されます。参照データにアクセスできません:たとえば、インシデントレコードでログインしているユーザーがsys_user_groupにアクセスできない場合、参照を解決できなかったため、データの表示値ではなくsys_idが表示されます。参照されるテーブルの表示値を「sys id」として設定する場合:参照テーブルの表示値を sys id に設定しないでください。sys id に設定すると、参照 Glide リストフィールドにsys_idが表示されます。参照されるテーブルがデフォルト値で設定されているが、フィールドが辞書レベルで読み取り専用に設定されている場合:Glide リスト参照フィールドは、フィールドがサーバーレベルで編集可能な場合にのみ、サーバーレベルでの参照をデフォルト値に解決します。それ以外の場合、システムは辞書エントリのデフォルト値に設定された sys id の参照に解決できず、ユーザーインターフェイスに sys id を表示します。 このシナリオでは、この問題を回避するために、辞書/ACL (サーバー) レベルでフィールドを編集可能に設定し、クライアント側で読み取り専用 (UI ポリシー/クライアントスクリプト) にすることで、参照がサーバーレベルで解決され、フィールドがクライアントレベルで準備完了専用として設定されるようにすることができます。 以下のスクリーンショットは、このシナリオを示しています。 カスタマイズのために参照されるテーブルが書き込み可能でない場合:お客様は、スクリプトインクルードまたはシステムプロパティからのスクリプトを使用して、参照テーブルで ACL をカスタマイズできます。これにより、フィールドへのアクセスが制限され、フォームに sys id が表示される可能性があります。問題の原因を特定するには、カスタムスクリプト/プロパティを確認する必要があります。 Resolution<!-- /*NS Branding Styles*/ --> .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #000000; } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #000000; } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: black; } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: black; } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: black; } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #00718F; } a:hover { font-size: 12pt; color: #024F69; } a:target { font-size: 12pt; color: #032D42; } a:visited { font-size: 12pt; color: #00718f; } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: block; max-width: ; width: auto; height: auto; } } 上記の考えられる原因を確認し、それに応じて次のステップを実行します。 Related Links<!-- /*NS Branding Styles*/ --> .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #000000; } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #000000; } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: black; } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: black; } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: black; } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #00718F; } a:hover { font-size: 12pt; color: #024F69; } a:target { font-size: 12pt; color: #032D42; } a:visited { font-size: 12pt; color: #00718f; } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: block; max-width: ; width: auto; height: auto; } } https://docs.servicenow.com/csh?topicname=r_AdministerServiceNow.html&version=latest https://docs.servicenow.com/csh?topicname=c_ReferenceField.html&version=latest