一意のインデックスが記事番号に既に存在する場合、高度なナレッジ管理プラグインのインストールに失敗する。 - Support and Troubleshooting

一意のインデックスが記事番号に既に存在する場合、高度なナレッジ管理プラグインのインストールに失敗する。 Issue .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #000000; } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #000000; } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: black; } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: black; } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: black; } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #00718F; } a:hover { font-size: 12pt; color: #024F69; } a:target { font-size: 12pt; color: #032D42; } a:visited { font-size: 12pt; color: #00718f; } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: block; max-width: ; width: auto; height: auto; } }  記事番号フィールドに一意のインデックスが既に存在する場合、ナレッジ管理詳細プラグインのインストールが失敗します。 Release .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #000000; } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #000000; } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: black; } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: black; } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: black; } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #00718F; } a:hover { font-size: 12pt; color: #024F69; } a:target { font-size: 12pt; color: #032D42; } a:visited { font-size: 12pt; color: #00718f; } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: block; max-width: ; width: auto; height: auto; } } この問題は、現在サポートされているすべてのリリースで確認されています。

Resolution .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #000000; } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #000000; } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: black; } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: black; } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: black; } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #00718F; } a:hover { font-size: 12pt; color: #024F69; } a:target { font-size: 12pt; color: #032D42; } a:visited { font-size: 12pt; color: #00718f; } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: block; max-width: ; width: auto; height: auto; } } 是正措置として、以下の是正措置を講じる必要があります。

ステップ1.次のスクリプトを実行して、フィールド「番号」のテーブル「kb_Knowledge」に作成された一意のインデックスを削除します。

var tableName = "kb_knowledge";

var isUniqueIndex = true;

var columnsInIndex = ["number"];

var util = new GlideIndexUtils();

var count = util. dropByExactElementSequence(tableName, isUniqueIndex, columnsInIndex);

gs.info(count + " index dropped.");

ステップ 2: sys_dictionary のテーブルの [ unique ] フィールドの kb_knowledge オフにします。 ディクショナリ> システム定義 に移動します。 「 Table = kb_knowledge および Column name = number を検索します。 レコードを開き、[ 一意 ]フィールドをオフにします。 [一意のフィールド] が利用できない場合のみ:

フォームヘッダー を右クリックし、 構成 > フォームレイアウト へ移動します。 エントリ 一意 を 利用可能 から 選択済み リストに移動します。 変更を保存します。 一意 フィールドが表示されるようになりました。 ステップ3:次に、プラグインのアクティブ化を再試行します。