インスタンスで特定のユーザーのみに添付ファイルの追加を許可する方法Issue 指定したロールのみを許可するようにシステムプロパティを設定することで、ServiceNow インスタンスで特定のユーザーのみに添付ファイルを追加する機能を制限する方法について説明します。 Release リリース：現在サポートされているすべてのリリース Cause 添付ファイルの作成を制限する機能は、glide.attachment.role システムプロパティによって制御されます。このプロパティのデフォルト値は「public」（制限なし）です。管理者は、このプロパティを変更して、添付ファイルの追加を許可するロールを指定できます。 Resolution admin 権限を持つアカウントでインスタンスにログインします。System Properties > Security に移動します。List of roles that can create attachments セクションを見つけます。添付ファイルの作成を制限するには、その下のテキストフィールドに、ロール名をスペースなしでカンマ区切りで追加します。例：itil,knowledgeSave ボタンのいずれか（ページの上部または下部）をクリックします。 注：デフォルト値の「public」または空白の値は、制限がないことを示します。グループ（例：attachment_users）を作成し、そのグループをロール／ユーザーに関連付けることは、アクセスを管理するための任意の方法です。 Related Links 添付ファイルの管理 KB0718491