[作業メモ]/[追加コメント] フィールドは表示されません。Summary<!-- /*NS Branding Styles*/ --> .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #000000; } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #000000; } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: black; } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: black; } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: black; } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #00718F; } a:hover { font-size: 12pt; color: #024F69; } a:target { font-size: 12pt; color: #032D42; } a:visited { font-size: 12pt; color: #00718f; } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: block; max-width: ; width: auto; height: auto; } } 特定のレコードでは、[作業メモ/追加コメント] フィールドが表示されません。 また、アクティビティフィルターには更新が表示されず、カウントは 0 と表示されます。 Release<!-- /*NS Branding Styles*/ --> .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #000000; } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #000000; } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: black; } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: black; } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: black; } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #00718F; } a:hover { font-size: 12pt; color: #024F69; } a:target { font-size: 12pt; color: #032D42; } a:visited { font-size: 12pt; color: #00718f; } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: block; max-width: ; width: auto; height: auto; } } サポートされているすべてのリリース。 Instructions<!-- /*NS Branding Styles*/ --> .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #000000; } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #000000; } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: black; } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: black; } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: black; } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #00718F; } a:hover { font-size: 12pt; color: #024F69; } a:target { font-size: 12pt; color: #032D42; } a:visited { font-size: 12pt; color: #00718f; } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: block; max-width: ; width: auto; height: auto; } } 1) まず、これらのフィールドの ACL を確認し、フィールドの表示を妨げる ACL がないことを確認します。ACL デバッグツール 注意:ACL は更新回数に影響しません。 2)一般的な原因は、sys_audit_relation表の無効なエントリです。 レコードで変更されていないフィールドは、フィルターされたアクティビティ (作成日やオープン日など) で正常に表示されます。 以下の手順を実行して、アクティビティログのどのエントリーがこの問題の原因であるかを検証し、修正します。 移動します。https://<instance>.service-now.com/sys_audit_relation_list.do?sysparm_query=documentkey=SYS_ID_OF_RECORD&sysparm_view=2.リストの XML 形式でバックアップを取ります。3.すべてのエントリを削除します。4.フォームをリロードし、作業メモ/追加コメントが表示され、アクティビティフィルターに更新が表示されているかどうかを検証します。5.次に、レコードに一度に 1 つの更新がロードされるように XML を変更します。6.作業メモ/追加コメントとアクティビティフィルターフィールドを壊す更新を削除して検証する必要があります。 3) 別の原因として、アクティビティフォーマッターに表示されるエントリの最大数が考えられます。注:これも更新数には影響せず、可視性にのみ影響します。その場合は、「glide.history.max_entries」システムプロパティを編集する必要がありますが、変更を加える前に 「glide.stream.max_entries」プロパティと「glide.history.max_entries」プロパティの違い で詳細を確認してください。 Related Links<!-- /*NS Branding Styles*/ --> .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #000000; } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #000000; } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: black; } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: black; } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: black; } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #00718F; } a:hover { font-size: 12pt; color: #024F69; } a:target { font-size: 12pt; color: #032D42; } a:visited { font-size: 12pt; color: #00718f; } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: block; max-width: ; width: auto; height: auto; } } フィルタリングされたアクティビティが配置されている場所に、追加のコメントと作業メモが正しく配置されない