Now Support メンテナンスセンター:通信にアクセスして管理する方法Summary<!-- /*NS Branding Styles*/ --> .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #000000; } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #000000; } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: black; } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: black; } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: black; } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #00718F; } a:hover { font-size: 12pt; color: #024F69; } a:target { font-size: 12pt; color: #032D42; } a:visited { font-size: 12pt; color: #00718f; } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: block; max-width: ; width: auto; height: auto; } } Now Support メンテナンスセンター メンテナンスセンターは、Now Support ポータルホームページでメンテナンスコミュニケーションを表示、追跡、およびやり取りするための専用の場所です。以前はメールでしか利用できませんでしたが、すべてのメンテナンス通信に 1 つの場所からアクセスできるようになります。 メンテナンスセンターでは、次のことができます。 Now Support ホームページから直接、最新の連絡や定期メンテナンスに関する情報を入手できます。 自分のアクションが必要なコミュニケーションを簡単に確認できます。 質問を尋ねたり、重要なメッセージを確認したりします。これらはすべてコミュニケーションレコード内から行います。 Now Support でメンテナンス連絡を表示する方法 ホームページの右下に「メンテナンスセンター」というセクションがあります。コミュニケーションレコードには、ここからアクセスするか、ページ上部の [タスクと通知] からアクセスできます。 メンテナンスセンターには以下が表示されます。 インスタンスのメンテナンスのための最新の通信レコード。 パッチ適用とアップグレードプログラムレコード。 注意が必要なコミュニケーションレコード。 重要: パッチ適用とアップグレードのレコードは、[インスタンス] ドロップダウンメニューから利用できなくなったことに注意してください。 [メンテナンスセンター] ページのナビゲーション [メンテナンスセンター] ページから、すべてのアクティブなパッチ適用とアップグレードのメンテナンスおよびアドバイザリの通信と、関連レコードを確認できます。 注意が必要なすべてのレコードの横に赤い点が表示されます。 [コミュニケーションを確認 (Acknowledge Communication)] ボタンでコミュニケーションレコードを確認できます。[コミュニケーションの確認]ボタンを押すと、メンテナンスコミュニケーションを読んで理解したことを意味します。コミュニケーションレコードは、会社の連絡先 1 人だけが確認する必要があります。すべてのコミュニケーションレコードに [コミュニケーションを確認] ボタンが関連付けられているわけではありません。 [アクティビティ] セクションでは、[コメント] フィールドに入力して、サポート チームからサポートを受けることができます。 コミュニケーションレコードの [詳細] セクションでは、次のことができます。 メンテナンスの開始時間と終了時間を表示します。コミュニケーションレコードのウォッチリストに誰が含まれているかを確認します。 コミュニケーションレコードに関連付けられている影響を受けるインスタンスを確認します。