Now Support Maintenance Center で通信を表示および管理する方法Summary<!-- /*NS Branding Styles*/ --> .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--link-primary, #00718F); } a:hover { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #024F69); } a:target { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #032D42); } a:visited { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #00718f); } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: ; max-width: ; width: ; height: ; } } Now Support Maintenance Center は、ServiceNow インスタンスに関するすべてのメンテナンス通信を表示、追跡、および管理するための一元化された場所を提供します。1 つのダッシュボードからパッチ適用、アップグレード、メンテナンス通知、およびさまざまな通信にアクセスし、ポータルから直接サポートチームとやり取りできます。 Maintenance Center では、次のことができます。 Now Support ホームページから、最近の通信および予定されているメンテナンスについて直接情報を得る。自分による対応が必要な通信を簡単に識別する。通信レコード内で直接質問し、重要なメッセージを確認する。 Now Support でメンテナンス通信を表示する方法 ホームページの Upcoming maintenance セクションにあるリンクから Maintenance Center セクションにアクセスします。ここで通信レコードにアクセスすることも、ページ上部の Tasks and Notifications からアクセスすることもできます。 Maintenance Center には次の内容が表示されます。 インスタンスに対するメンテナンスの最新の通信レコードPatching and Upgrades Program レコード注意が必要な通信レコード 重要: Patching and Upgrades レコードは Instances Dashboard から利用できますが、特定のインスタンスに関連付けられた子変更としてのみ表示されます。全体のパッチ適用またはアップグレードプログラムを追跡する親（プログラム）変更はそこで表示されませんが、Maintenance Center には表示されます。 Maintenance Center ページのナビゲーション Maintenance Center ページから、アクティブなすべての Patching and Upgrades メンテナンス通信およびアドバイザリ通信と、それらに関連するレコードを確認できます。 対応が必要なレコードには赤い点が表示されます。 Activity セクションの Comments フィールドに入力して、Support Team に支援を依頼できます。 通信レコードの Details セクションでは、次のことができます。 メンテナンスの開始時刻および終了時刻を表示する通信レコードの Watch List に登録されているユーザーを確認する通信レコードに関連付けられている影響対象インスタンスを確認する