Now Support メンテナンスセンターでコミュニケーションにアクセスして管理する方法Summary<!-- /*NS Branding Styles*/ --> .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #000000; } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #000000; } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: black; } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: black; } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: black; } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #00718F; } a:hover { font-size: 12pt; color: #024F69; } a:target { font-size: 12pt; color: #032D42; } a:visited { font-size: 12pt; color: #00718f; } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: ; max-width: ; width: ; height: ; } } Now Support メンテナンスセンターは、ServiceNow インスタンスのすべてのメンテナンスコミュニケーションを一元的に表示、追跡、管理する場所です。パッチ適用、アップグレード、メンテナンスの通知、その他さまざまな通信に1つのダッシュボードからアクセスし、ポータルから直接サポートチームとやり取りします。 メンテナンスセンターでは、次のことができます。 Now Support ホームページから直接、最近の連絡と定期メンテナンスの最新情報を入手できます。 アクションが必要なコミュニケーションを簡単に特定できます。 コミュニケーションレコード内で直接質問し、重要なメッセージを確認します。 Now Support でメンテナンス連絡を表示する方法 ホームページの右下隅にあるメンテナンスセンターセクションを見つけます。コミュニケーションレコードにアクセスするか、ページ上部の [タスクと通知] からアクセスできます。 メンテナンスセンターには以下が表示されます。 インスタンスでのメンテナンスのための最新の通信レコードパッチ適用とアップグレードプログラムレコード注意が必要なコミュニケーションレコード 重要:パッチ適用とアップグレードのレコードは、[インスタンス] ドロップダウンメニューから使用できなくなりました。 メンテナンスセンターページのナビゲーション [メンテナンスセンター] ページから、すべてのアクティブなパッチ適用とアップグレードのメンテナンスとアドバイザリーのコミュニケーション、および関連レコードを確認できます。 注意が必要なレコードの横には赤い点が表示されます。 [アクティビティ] セクションで、[コメント] フィールドに入力してサポートチームからサポートを受けるようにします。 コミュニケーションレコードの [詳細] セクションでは、次のことができます。 メンテナンスの開始時間と終了時間の表示コミュニケーションレコードのウォッチリストに誰が登録されているかを確認する コミュニケーションレコードに関連付けられた影響を受けるインスタンスを表示