Now Support メンテナンスセンターでコミュニケーションにアクセスして管理する方法Summary<!-- /*NS Branding Styles*/ --> .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--link-primary, #00718F); } a:hover { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #024F69); } a:target { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #032D42); } a:visited { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #00718f); } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: ; max-width: ; width: ; height: ; } } Now Support メンテナンスセンターは、ServiceNow インスタンスのすべてのメンテナンスコミュニケーションを一元的に表示、追跡、管理する場所です。パッチ適用、アップグレード、メンテナンス通知など、さまざまなコミュニケーションを 1 つのダッシュボードから確認できるほか、ポータル上でサポートチームと直接やり取りできます。 メンテナンスセンターでは、次のことができます。 Now Support ホームページから直接、最近のコミュニケーションや予定されているメンテナンスに関する情報を確認できます。 アクションが必要なコミュニケーションを簡単に特定できます。 コミュニケーションレコード内で直接質問したり、重要なメッセージを確認したりできます。 Now Support でメンテナンス連絡を表示する方法 ホームページ右下にある Maintenance Center セクションを確認してください。ここからコミュニケーションレコードにアクセスできるほか、ページ上部の [Tasks and Notifications] からもアクセスできます。 メンテナンスセンターには以下が表示されます。 お客様のインスタンスのメンテナンスに関する最新のコミュニケーションレコードパッチ適用とアップグレードプログラムレコード注意が必要なコミュニケーションレコード 重要:パッチ適用およびアップグレードのレコードは、[Instances] ドロップダウンメニューからは参照できなくなりました。 メンテナンスセンターページのナビゲーション [Maintenance Center] ページでは、パッチ適用およびアップグレードに関するアクティブなメンテナンスやアドバイザリーのコミュニケーション、および関連レコードを確認できます。 注意が必要なレコードの横には赤い点が表示されます。 [Activity] セクションの [Comments] フィールドに入力すると、サポートチームに問い合わせることができます。 コミュニケーションレコードの [Details] セクションでは、次のことができます。 メンテナンスの開始時間と終了時間の表示コミュニケーションレコードのウォッチリストに登録されているユーザーを確認できます。 コミュニケーションレコードに関連付けられた影響対象のインスタンスを確認できます。