Now Support メンテナンスセンターでコミュニケーションにアクセスして管理する方法Summary<!-- /*NS Branding Styles*/ --> .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--link-primary, #00718F); } a:hover { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #024F69); } a:target { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #032D42); } a:visited { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #00718f); } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: ; max-width: ; width: ; height: ; } } Now Support メンテナンスセンターは、ServiceNow インスタンスのすべてのメンテナンスコミュニケーションを一元的に表示、追跡、管理する場所です。パッチ適用、アップグレード、メンテナンスの通知、その他さまざまな通信に1つのダッシュボードからアクセスし、ポータルから直接サポートチームとやり取りします。 メンテナンスセンターでは、次のことができます。 Now Support ホームページから直接、最近の連絡と定期メンテナンスの最新情報を入手できます。 アクションが必要なコミュニケーションを簡単に特定できます。 コミュニケーションレコード内で直接質問し、重要なメッセージを承認します。 Now Support でメンテナンス連絡を表示する方法 ホームページの右下隅にあるメンテナンスセンターセクションを見つけます。コミュニケーションレコードにアクセスするか、ページ上部の [Tasks and Notifications] からアクセスできます。 メンテナンスセンターには以下が表示されます。 お客様のインスタンスのメンテナンスに関する最新のコミュニケーションレコードパッチ適用とアップグレードプログラムレコード注意が必要なコミュニケーションレコード 重要:パッチ適用とアップグレードのレコードは、[Instances] ドロップダウンメニューから使用できなくなりました。 メンテナンスセンターページのナビゲーション [Maintenance Center] ページから、すべてのアクティブな Patching and Upgrades に関するメンテナンスおよびアドバイザリーのコミュニケーションと関連レコードを確認できます。 注意が必要なレコードの横には赤い点が表示されます。 [Activity] セクションで、[Comments] フィールドに入力してサポートチームにサポートを依頼してください。 コミュニケーションレコードの [Details] セクションでは、次のことができます。 メンテナンスの開始時間と終了時間の表示コミュニケーションレコードのウォッチリストに誰が登録されているかを確認する コミュニケーションレコードに関連付けられた影響を受けるインスタンスを表示