テーブルでメールクライアントテンプレートを構成する方法Issue <!-- /*NS Branding Styles*/ --> .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #000000; } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #000000; } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: black; } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: black; } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: black; } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #00718F; } a:hover { font-size: 12pt; color: #024F69; } a:target { font-size: 12pt; color: #032D42; } a:visited { font-size: 12pt; color: #7057C7; } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: block; max-width: ; width: auto; height: auto; } } インシデントなどの一般的なテーブルとは異なり、カスタムテーブルではメールクライアントテンプレートをサポートするために追加の構成が必要です。 Release<!-- /*NS Branding Styles*/ --> .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #000000; } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #000000; } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: black; } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: black; } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: black; } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #00718F; } a:hover { font-size: 12pt; color: #024F69; } a:target { font-size: 12pt; color: #032D42; } a:visited { font-size: 12pt; color: #7057C7; } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: block; max-width: ; width: auto; height: auto; } } Yokohama Resolution<!-- /*NS Branding Styles*/ --> .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #000000; } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #000000; } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: black; } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: black; } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: black; } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #00718F; } a:hover { font-size: 12pt; color: #024F69; } a:target { font-size: 12pt; color: #032D42; } a:visited { font-size: 12pt; color: #7057C7; } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: block; max-width: ; width: auto; height: auto; } } メールクライアント属性 テーブルには、メールクライアントをサポートする属性が必要です。テーブルコレクションの辞書エントリには、属性 email_client が必要です デフォルトでは、インシデントテーブルで有効になっています。 別のテーブルでメールクライアントを有効にするには: テーブルでレコードを開きます。フォームで、メニューアイコンから 構成を選択し、ディクショナリーを選択します。[辞書エントリ] リストで、最初のレコードを開きます。フォームの [関連リンク] セクションで、[ 詳細ビュー] を選択します。レコードタイプ (「インシデント」など) を検索します。 [属性] フィールドに「 email_client=true」と入力します。[ 更新] を選択します。 詳細な手順については、ServiceNow ドキュメント「テーブルでメールクライアントを有効にする」を参照してください。 メールクライアントテンプレートの作成 (オプション) メールクライアントを使用するテーブルごとにカスタムテンプレートを作成します。作成したら、受信者とメールコンテンツに事前設定された値を定義します。 詳細については、「メールクライアントテンプレートを作成する」を参照してください。 クイックメッセージの使用 この機能では、一貫性のあるメッセージングのために事前定義されたコンテンツを選択するドロップダウンリストが表示されます。 注意:少なくとも 2 つのクイックメッセージが必要です。それ以外の場合、ドロップダウンリストはメールクライアントのポップアップフォームに表示されません。 詳細なセットアップ手順については、「クイックメッセージの定義」を参照してください。 Related Links<!-- /*NS Branding Styles*/ --> .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #000000; } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #000000; } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: black; } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: black; } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: black; } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #00718F; } a:hover { font-size: 12pt; color: #024F69; } a:target { font-size: 12pt; color: #032D42; } a:visited { font-size: 12pt; color: #7057C7; } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: block; max-width: ; width: auto; height: auto; } } メールクライアントの詳細