ServiceNow Store アプリの取得、インストール、または更新Summary<!-- /*NS Branding Styles*/ --> .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #000000; } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #000000; } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: black; } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: black; } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: black; } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #00718F; } a:hover { font-size: 12pt; color: #024F69; } a:target { font-size: 12pt; color: #032D42; } a:visited { font-size: 12pt; color: #00718f; } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: ; max-width: ; width: ; height: ; } } ServiceNow Store から認定アプリを取得して、プラットフォームを強化できます。この記事では、さまざまな種類のアプリケーション、その可用性、およびそれらを調達、インストール、更新する方法について知っておく必要がある事項について説明します。 開始する前に 1.インスタンスタイプを特定 アプリケーションを取得 (調達)、インストール、または更新するプロセスは、開発とテストのために ServiceNow インスタンス (本番インスタンス) または非本番インスタンス (準本番とも呼ばれます) のどちらでアプリを使用しているかによって異なります。 本番インスタンスで この記事の手順に従って、アプリケーションと必要な依存アプリケーションを取得 (調達) します。調達後、アプリをインストールまたは更新できるようになります。 非本番インスタンス エンタイトルメントは自動的に行われるため、ほとんどのアプリで調達は必要ありません。ServiceNow の内部開発インスタンスまたはテストインスタンスのエンタイトルメントも自動的に行われます。 ヒント: 「調達」または「調達」とは、アプリケーションをインスタンスに接続するプロセスを意味し、契約への追加が必要になる場合があります。この要件はアプリケーションによって異なります。 2.アプリタグとバナーメッセージについて学習 ServiceNow Store の各アプリケーションタイルには、タグタイプがあり、選択すると対応するバナーメッセージが表示されます。 スタンドアロンアプリケーションタグ 空き (緑) タグアプリは、 本番 および 非本番 (ServiceNow の開発とテストを含む) インスタンスで使用できます 有料 (青) タグアプリには、本番インスタンスで使用するための契約 が必要です非本番インスタンスでの試用版は利用可能な場合がありますが、常にそうとは限りません 製品スイートアプリケーションタグ 製品スイートは、App Engine Studio など、1 つの名前で複数の単一アプリケーションで構成されます。製品スイートには、次の 2 つのタイプのページがあります。 スイート内のすべてのアプリを一覧表示する製品スイートページ個別に入手できるスイート内の製品の単一のアプリケーションページ これらのページ間のナビゲーションは異なります。ストアで App Engine Studio などの製品スイートを検索すると、2 つのタイルに異なるタグが表示されます。 Product (黄色) タグは製品スイートページに移動します。 スイートに含まれるすべての製品を一覧表示します適格 および 対象外 のタブは、契約に含まれるものと含まれないものを示します Product では (黒) タグが単一のアプリケーションページに移動します。 有料 (青) タグを付ける場合があります。 単一のアプリケーションページを開き、[製品を表示 ボタンをクリックすると、製品スイートページに移動します。 アプリケーションバナーメッセージ バナーには、アプリを使用できる場所 (本番環境または非本番環境) とライセンス要件 (存在する場合) の詳細が表示されます。ユーザーインターフェイスとバナーメッセージの詳細は、スタンドアロンアプリケーションとスイート内の製品の単一アプリページで異なります。 次の画像は、スタンドアロンアプリケーションページのバナーを示しています。この例では、アドミンセンターはホストされている非本番インスタンスで試用版として使用できます。 App Engine Studio (製品スイートページ) の外観が異なり、[商品を表示 ボタンなどの追加情報が表示されます。 製品スイートページのメッセージの例: 「すべての準本番インスタンスで自動的にエンタイトルメントされます...」と表示されている場合は、試用版が利用可能であることを意味します。「すべての ServiceNow インスタンスで自動的にエンタイトルメントされます...」と表示されている場合は、試用版が利用できないため、契約にアプリを含める必要があることを意味します。 概要 タグラベル タグの色 アプリケーションタイプ サンプルアプリ 空き 緑 無料のスタンドアロン アドミンセンター 有料 青 有料スタンドアロン ITSM のワークフォース最適化 製品内 黒 製品スイート:単一アプリ App Engine Studio 製品 黄 製品スイートリスト App Engine Studio 3.アップグレード後に調達とエンタイトルメントを更新 ServiceNow Store のアプリケーションは、リリースバージョンごとにインスタンスと照合されます。インスタンスを新しいプラットフォームバージョンにアップグレードすると、新しいプラットフォームバージョンと互換性のあるアプリケーションバージョンの更新を行うと、ストアに戻って再度調達を実行する必要があります。この再調達が必要になるのは、新しいバージョンには、インストールしたアプリへの更新された依存関係や追加の依存関係が含まれていることが多いためです。このプロセスにより、すべてがインスタンスに適切にマッピングされ、スムーズなアップグレードが可能になります。 4.プラグインとアプリケーションの識別 インストールを要求する前に、製品がアプリケーションかプラグインかを判断します。それぞれのアクティベーションプロセスが異なるためです。製品タイプを特定するには、プラグインとストアアプリ でガイダンスを参照してください。 5.これらの重要な注意事項を確認 パートナーの制限事項 会社の切り替え機能 (Now Support で利用可能) がサポートされていないため、パートナーは ServiceNow Store を通じてアプリケーションに権限を付与したり、インスタンスにアプリケーションをマッピングしたりすることはできません。インスタンスを所有する親会社の顧客アドミニストレーターのみが、ストアでアプリケーションのエンタイトルメントとマッピングを実行できます。 ストアのメンテナンス期間 ストアのメンテナンス期間中に実行されたアクション (アプリケーションの調達やマッピングなど) は、メンテナンス期間が終了するまでインスタンスと同期されません。 インストールやアップグレードの遅延を回避するには、ストア Web サイトのバナーに事前に表示されるスケジュール済みメンテナンス期間の前に、必要なすべてのアプリケーションと依存関係を調達する必要があります。詳細については、ServiceNow ドキュメントのストアメンテナンス期間セクションを参照してください。 契約認識 ストアからアプリケーションを取得 (調達) しても、そのアプリケーションは契約に自動的に追加されません。ServiceNow は、ストアでのユーザーアクションを通じてアプリケーションを顧客契約にリンクしません。 契約に含まれていないライセンス済み (有料) アプリケーションを取得しようとすると、次のようになります。 アプリケーション ページで、 ライセンスの要求を選択します。ボタンが ライセンス要求済みに変わります。ServiceNow アカウントマネージャーと協力して、アプリケーションを正式に契約に追加します。アプリケーションが契約に追加されると、ボタンが [Get に変わるため、アプリケーションを調達できます。アプリケーションが調達されると、 Get ボタンが インストール準備完了に変わります。 Release<!-- /*NS Branding Styles*/ --> .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #000000; } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #000000; } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: black; } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: black; } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: black; } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #00718F; } a:hover { font-size: 12pt; color: #024F69; } a:target { font-size: 12pt; color: #032D42; } a:visited { font-size: 12pt; color: #00718f; } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: ; max-width: ; width: ; height: ; } } サポートされているすべてのリリース Instructions<!-- /*NS Branding Styles*/ --> .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #000000; } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #000000; } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: black; } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: black; } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: black; } a { font-size: 12pt; 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font-family: Lato; color: #000000; } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #000000; } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: black; } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: black; } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: black; } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #00718F; } a:hover { font-size: 12pt; color: #024F69; } a:target { font-size: 12pt; color: #032D42; } a:visited { font-size: 12pt; color: #00718f; } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: ; max-width: ; width: ; height: ; } } ServiceNow Store ServiceNow Store からのアプリと試用版の入手