ServiceNow のダウングレード保護の理解Summary<!-- /*NS Branding Styles*/ --> .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #000000; } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #000000; } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: black; } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: black; } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: black; } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #00718F; } a:hover { font-size: 12pt; color: #024F69; } a:target { font-size: 12pt; color: #032D42; } a:visited { font-size: 12pt; color: #00718f; } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: block; max-width: ; width: auto; height: auto; } } ServiceNow でインスタンスのアップグレードを管理するには、多くの場合、時間の経過とともに複数のパッチまたはバージョン変更が必要になります。スケジュールされた変更で、インスタンスに既にインストールされているバージョンよりも古いパッチを適用しようとすると、競合が発生する可能性があります。誤ってダウングレードしてしまうのを防ぐため、ServiceNow には「ダウングレード保護」と呼ばれる安全対策が組み込まれています。 ダウングレード保護は、スケジュールされた変更が現在のバージョンよりも古いバージョンである場合、実行時に自動的に変更をスキップします。これにより、プラットフォームのリグレッションを防ぎ、古いバージョンに戻ることでバグや不整合が発生するリスクを排除します。 例えば、インスタンスに次の変更がスケジュールされているとします。 変更 1: Yokohama パッチ 2 へのサポート終了 (EOL) アップグレードが特定の日付にスケジュールされている。変更 2: Xanadu パッチ 7 の変更が数日後にスケジュールされている。 プラットフォームは最初にYokohama パッチ2のアップグレードを適用します。2番目のXanadu パッチ 7の変更は、システムが古いリリースファミリーであることを検出できるため、完全にスキップされます。 この機能はプラットフォームの安定性を確保し、ServiceNowのポリシーであるフォワードアップグレードのみをサポートするという方針に準拠しています。手動によるダウングレードまたはロールバックは、スケジュールされた変更ではサポートされておらず、明示的な介入（通常はServiceNowサポートによる支援）が必要となります。 要注意: 下位バージョンもしくはパッチターゲットをスキップするには、上位バージョンへのアップグレードを早期の日付でスケジュールまたは再スケジュールすることにより、下位バージョンのパッチ適用変更（CHG）を自動的にキャンセルすることができます。 Related Links<!-- /*NS Branding Styles*/ --> .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #000000; } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #000000; } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: black; } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: black; } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: black; } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #00718F; } a:hover { font-size: 12pt; color: #024F69; } a:target { font-size: 12pt; color: #032D42; } a:visited { font-size: 12pt; color: #00718f; } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: block; max-width: ; width: auto; height: auto; } } ServiceNow のバージョンとリリースファミリー – ServiceNow Communityインスタンスのアップグレードを管理およびスケジュールする方法 – ServiceNow ナレッジベースパッチ適用と EOL の変更に関するコメントを投稿する方法 (CHG) – ServiceNow ナレッジベース