スケジュール済みのアップグレードおよびパッチに対するダウングレード保護について理解するSummary<!-- /*NS Branding Styles*/ --> .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--link-primary, #00718F); } a:hover { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #024F69); } a:target { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #032D42); } a:visited { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #00718f); } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: ; max-width: ; width: ; height: ; } } 概要 インスタンスに対して複数のアップグレードまたはパッチがスケジュールされている場合、スケジュールされた変更要求が、既にインストールされているバージョンよりも古いバージョンを対象とすることがあります。意図しないダウングレードを防ぐために、ServiceNow には Downgrade Protection と呼ばれる組み込みの保護機能が用意されています。 Downgrade Protection とは何ですか? Downgrade Protection は、スケジュールされたアップグレードまたはパッチが、インスタンスで現在実行されているバージョンよりも古いバージョンを対象としている場合を自動的に検出します。この場合、インスタンスがダウングレードされるのを防ぐために、スケジュールされた変更は実行時に自動的にスキップされます。 たとえば、インスタンスに次の変更がスケジュールされているとします。 変更 1: Australia Patch 2 への EOL アップグレードが、より早い日付でスケジュールされています。変更 2: Zurich Patch 7 が、より遅い日付でスケジュールされています。 インスタンスが Australia Patch 2 にアップグレードされると、その後の Zurich Patch 7 は古いリリースファミリーとして判断され、予定された実行時刻になると自動的にスキップされます。 下位バージョンへのアップグレードをスキップする 下位バージョンへのスケジュール済みアップグレードまたはパッチをスキップする方法、下位バージョンの変更が実行予定となる前に、上位バージョンへのアップグレードをスケジュールしてください。 インスタンスが上位バージョンにアップグレードされると、下位バージョンを対象とする保留中の変更要求は、Downgrade Protection 機能によって、予定日に自動的にキャンセルまたはスキップされます。 注: Downgrade Protection は、現在のバージョンよりも古いバージョンを対象とするスケジュール済みの変更が、実行時に自動的にスキップされることを保証します。これにより、プラットフォームをリグレッションから保護し、古いバージョンへ戻すことによって発生する可能性のあるバグや不整合の防止に役立ちます。 FAQ 下位バージョンの変更を手動でキャンセルする必要がありますか? いいえ。下位バージョンの変更が実行される前にインスタンスが上位バージョンへアップグレードされている場合、Downgrade Protection によって、下位バージョンの変更は実行時に自動的にスキップされます。 下位バージョンへのスケジュール済みアップグレードまたはパッチをスキップするにはどうすればよいですか? 下位バージョンの変更が実行予定となる前に、上位バージョンへのアップグレードをスケジュールまたは再スケジュールしてください。上位バージョンがインストールされると、Downgrade Protection によって、下位バージョンの変更が適用されることを自動的に防止します。 Related Links<!-- /*NS Branding Styles*/ --> .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--link-primary, #00718F); } a:hover { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #024F69); } a:target { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #032D42); } a:visited { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #00718f); } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: ; max-width: ; width: ; height: ; } } ServiceNow versions and release familiesManage and schedule instance upgradesUse comments to request support for patch and EOL changes