コメントを使用してパッチとEOL(サポート終了)の変更へのサポートをリクエストする方法Summary<!-- /*NS Branding Styles*/ --> .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #000000; } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #000000; } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: black; } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: black; } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: black; } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #00718F; } a:hover { font-size: 12pt; color: #024F69; } a:target { font-size: 12pt; color: #032D42; } a:visited { font-size: 12pt; color: #00718f; } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: ; max-width: ; width: ; height: ; } } Now Support ポータルで変更(CHG)レコードに直接コメントすることで、パッチ適用およびサポート終了 (EOL) プログラムの変更(CHG)に関するサポートをリクエストできます。 以下についてのサポートをリクエストできます。 スケジュール変更ターゲットバージョンの変更延長パッチ適用または EOL プログラムに関する説明パッチ適用またはアップグレードプロセスに関する問題 すべての未完了のパッチ適用および EOL プログラムレコードは、専門のサポートチームによって積極的に監視されています。 Release<!-- /*NS Branding Styles*/ --> .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #000000; } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #000000; } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: black; } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: black; } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: black; } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #00718F; } a:hover { font-size: 12pt; color: #024F69; } a:target { font-size: 12pt; color: #032D42; } a:visited { font-size: 12pt; color: #00718f; } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: ; max-width: ; width: ; height: ; } } すべてのリリース Instructions<!-- /*NS Branding Styles*/ --> .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #000000; } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #000000; } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: black; } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: black; } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: black; } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #00718F; } a:hover { font-size: 12pt; color: #024F69; } a:target { font-size: 12pt; color: #032D42; } a:visited { font-size: 12pt; color: #00718f; } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: ; max-width: ; width: ; height: ; } } メンテナンスセンターへのアクセス Now Support ポータルへ移動します。メンテナンスセンターへ移動し、全てのレコードを表示(View all records)を選択します。 注意: (パートナーのみ)他の会社のインスタンスを管理するには、ユーザー名で「会社の切り替え」を使用します。 親変更へのコメント パッチ、EOLプログラム全体についての質問は、親変更番号 (プログラムレコードとも呼ばれます)を使用します。 パッチおよび End of Life アップグレードプログラムのリストから、サポートが必要な特定のプログラムを検索します。親変更番号 (プログラムレコードとも呼ばれます)を選択します。Actions メニューから Ask a question を選択します。 Ask a question ボックスに質問をタイプし、Send をクリックします。 子変更へのコメント 特定のインスタンスの質問を行うには、子の変更を使用します。 子変更(child change)を参照するには、親変更セクションの横にある上矢印をクリックします。サポートが必要なインスタンスの子変更番号を選択します。Actions メニューから Ask a question を選択します。sk a question ボックスに質問をタイプし、Send をクリックします。