コメントを使用してパッチとEOL(サポート終了)の変更に対するサポートをリクエストする方法Summary<!-- /*NS Branding Styles*/ --> .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #000000; } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #000000; } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: black; } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: black; } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: black; } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #00718F; } a:hover { font-size: 12pt; color: #024F69; } a:target { font-size: 12pt; color: #032D42; } a:visited { font-size: 12pt; color: #00718f; } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: block; max-width: ; width: auto; height: auto; } } Now Support ポータルの変更(CHG)レコードに直接コメントすることで、パッチおよびサポート終了 (EOL) の変更に関するサポートをリクエストできます。 Release<!-- /*NS Branding Styles*/ --> .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #000000; } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #000000; } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: black; } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: black; } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: black; } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #00718F; } a:hover { font-size: 12pt; color: #024F69; } a:target { font-size: 12pt; color: #032D42; } a:visited { font-size: 12pt; color: #00718f; } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: block; max-width: ; width: auto; height: auto; } } すべてのリリース Instructions<!-- /*NS Branding Styles*/ --> .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #000000; } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #000000; } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: black; } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: black; } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: black; } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #00718F; } a:hover { font-size: 12pt; color: #024F69; } a:target { font-size: 12pt; color: #032D42; } a:visited { font-size: 12pt; color: #00718f; } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: block; max-width: ; width: auto; height: auto; } } 次のステップに従って、パッチ適用またはアップグレードの変更(CHG)にコメントができます。 Now Support ポータルにアクセスし、[メンテナンスセンター] > [すべてのレコードを表示] を選択します。 (パートナーのみ)他の会社のインスタンスを管理するには、ユーザー名で「会社の切り替え」を使用します。 親変更へのコメント 1) パッチおよびサポート終了 (EOL) アップグレードプログラムのリストが表示されます。サポートが必要な特定のプログラムを検索し、親変更番号 (プログラムレコードとも呼ばれます)を選択します。 パッチおよび End of Life アップグレードプログラムのリストから、サポートが必要な特定のプログラムを検索します。親変更番号 (プログラムレコードとも呼ばれます)を選択します。ページが開きましたが、Actions メニューから Ask a question を選択します。Ask a question ボックスに質問をタイプし、Send をクリックします。 子変更へのコメント 子変更(child change)を参照するには、親変更セクションの横にある上矢印をクリックします。サポートが必要なインスタンスに固有の子変更番号を選択します。ページが開きましたが、Actions メニューから Ask a question を選択します。sk a question ボックスに質問をタイプし、Send をクリックします。 ノート: すべてのオープンなパッチ適用およびサポート終了プログラムレコード (CHG) は、専門のサポートチームによって積極的に監視されています。 以下についてサポートをリクエストできます。 再スケジュールターゲットバージョンの変更延期パッチまたは EOL プログラムに関連する説明パッチ適用またはアップグレードプロセス