本番または非本番の ServiceNow インスタンスのアップグレードのスケジュールSummaryこの記事では、Now Support ポータルを使用して、本番または非本番の ServiceNow インスタンスのアップグレードまたはパッチをスケジュールする方法について説明します。アップグレード要求フォームにアクセスし、バージョンを選択し、利用可能なタイムスロットを選択して、変更要求を確認する方法について説明します。ReleaseすべてInstructions顧客認証情報を使用して Now Support ポータル にアクセスします。インスタンス>インスタンスダッシュボードに移動します。【パートナーのみ】必要に応じて、ユーザーメニューから Switch Company 機能を使用して顧客アカウントを選択します。アップグレードまたはパッチを適用するインスタンスを選択します。アクションメニューでインスタンスのアップグレードをクリックします。インスタンス名と利用可能なバージョンが事前に入力された状態で インスタンスのアップグレード カタログアイテムが開きます。 アップグレードの日にちと時間のスロットを選択します。 注: アップグレードとパッチのスケジューリングでは、予約システムを使用します。スロットがいっぱいになると、カレンダーから削除されます。サポートは、利用できない時間帯を手動で追加または上書きすることはできません。 矢印アイコンを使用して週を切り替えます。日付範囲をクリックして月を変更します。開始日時がポータルで設定されたタイムゾーンに基づいて正しいことを確認します。 [送信] をクリックします。変更要求番号を示す確認メッセージが表示されます。Related LinksServiceNow パッチ適用プログラムに関する FAQ (KB0696901)アップグレードウィザード - ユーザーガイド (KB0792425)