キャンバス 「カスタマーサービス管理 (CSM)」ワークスペースでレコードを検索するときにエラーが発生するIssue キャンバス カスタマーサービス管理 (CSM) 構成可能ワークスペースでレコードを検索しようとしてエラーが発生しました。構成可能なワークスペースの検索結果には、キャンバスエラーメッセージ「エラーが発生しました。更新するか、サポートに連絡してください」 再現手順： インスタンスには、構成可能なワークスペースがインストールされている必要があります。https://.service-now.com/now/cwf/agent/home に移動します。(または)フィルターナビゲーターから構成可能ワークスペースを開きます。右上隅の検索バーに移動し、ケーステーブルに存在するケース番号を貼り付けます。検索の提案が表示されるのを待たずに、ケース番号を貼り付けた後に Enter キーを押してください。このエラーメッセージは次のように表示されます。 ReleaseRomeCause問題は、「m2m_search_context_config_search_source」の空の検索ソースにあります。Resolutionこの問題を解決するには、以下のURLに移動し、空の検索ソースを削除してください https://.service-now.com/m2m_search_context_config_search_source_list.do?sysparm_query=source.name%3Dnull&sysparm_first_row=1&sysparm_view=&sysparm_choice_query_raw=&sysparm_list_header_search=true