アドミン以外のユーザーがインスタンスにログインすると、「セキュリティ制約により、要求されたページにアクセスできません (Security constraints prevent access to requested page)」というエラーメッセージが表示されるIssue 通常のユーザーがインスタンスにログインし、 https://<instance-name>.service-now.com/navpage.do にアクセスすると、「セキュリティ制約により、要求されたページにアクセスできません (Security constraints prevent access to requested page)」というエラーメッセージが表示されます。 しかし、ページをリロードするか、URLアドレスでEnterをクリックすることで、エラーなしでログインできます。 再現手順 影響を受けるインスタンスのログインページを開きます。認証情報を入力し、「ログイン」を押してください。URL は https://<instance-name>.service-now.com/navpage.do に変更されますが、上記のエラーメッセージが表示されます。ページを再ロードし、ネイティブ UI が期待どおりにロードされることを確認します。Resolution通常、ログインするたびに、ログインしているすべてのユーザーは「login_redirect」ページにアクセスする必要があります。インスタンスに OOB UI ページタイプ 読み取り ACL があり、これによりログイン後のユーザーによる「login_redirect」ページへのアクセスが制限されている可能性があります。 ACL: https://<instance-name>.service-now.com/sys_security_acl.do?sys_id=cbfb0ca3931102009c8579b4f47ffbc2 上記の ACL とそれに必要なロールのセクションを確認して、このページへのアクセスが許可されているユーザーを確認します。 OOB 構成に従って、この ACL には「snc_external」ロールと「snc_internal」ロールを含める必要があります。 OOB バージョンに戻して、ログインページのエラーを修正します。