カタログアイテムが「チェックアウトをキャンセル」および「カタログビルダーで編集」できません。Issue 管理者ユーザであっても、カタログアイテムが「チェックアウトをキャンセル」および「カタログビルダーで編集」できません。 ReleaseCatalog Builder が有効な全てのリリースCauseこれは、問題が発生しているカタログアイテムがカタログビルダーで一度チェックアウトされ、下書きが削除されたことが原因です。 下書きレコードが削除されている場合、「チェックアウトをキャンセル」をクリックして「カタログビルダーで編集」をクリックしても、対象のレコードが見つかりません。Resolutionこの問題を解決するには、sys_audit_delete テーブルへ移動し、削除されたレコードを探して復元してください。 https://<Instance Name>.service-now.com/nav_to.do?uri=%2Fsys_audit_delete_list.do%3Fsysparm_nostack%3Dtrue%26sysparm_query%3Dtablename%253Dsc_cat_item