「MULTIPLE_DEPENDENCIES Found multiple dependent relation item (複数の依存関係アイテムが見つかりました)」識別エラーでディスカバリーが失敗する - Support and Troubleshooting

「MULTIPLE_DEPENDENCIES Found multiple dependent relation item (複数の依存関係アイテムが見つかりました)」識別エラーでディスカバリーが失敗する Issue  症状 ディスカバリーを実行するときに識別ステージでディスカバリーが失敗した場合、識別エンジンログに次のようなエントリが記録されます。

Error identification_engine : MULTIPLE_DEPENDENCIES Found multiple dependent relation items [{"parent":4,"child":0,"type":"Contains::Contained by"}] and [{"parent":1,"child":0,"type":"Contains::Contained by"}] in payload identification_engine Error identification_engine : DUPLICATE_PAYLOAD_RECORDS Found duplicate items in the payload (index 35 and 66), using className [cmdb_ci_file_system] and fields [name]. Remove duplicate items from the payload Error identification_engine : MULTIPLE_DEPENDENCIES Found multiple dependent relation items [{"parent":4,"child":0,"type":"Contains::Contained by"}] and [{"parent":1,"child":0,"type":"Contains::Contained by"}] in payload: no thrown erro r

「Windows OS - サーバー」パターンの検出ログには、次のようなエントリが含まれます。

In case the discovered CI is included CI (such as Tomcat WAR) check if there are multiple records with name 'Contains::Contained by' in cmdb_rel_type table. Missing identifier entry for ci type : cmdb_ci_nas_file_system . Go to 'CI Identifiers' from the navigation pane and add the needed entries. Missing identifier entry for ci type : cmdb_ci_win_cluster_node . Go to 'CI Identifiers' from the navigation pane and add the needed entries. Missing identifier entry for ci type : cmdb_ci_win_cluster . Go to 'CI Identifiers' from the navigation pane and add the needed entries. Missing identifier entry for ci type : cmdb_ci_win_cluster_node . Go to 'CI Identifiers' from the navigation pane and add the needed entries. Missing identifier entry for ci type : cmdb_ci_win_cluster . Go to 'CI Identifiers' from the navigation pane and add the needed entries. Found multiple dependent relation items [{"parent":4,"child":0,"type":"Contains::Contained by"}] and [{"parent":1,"child":0,"type":"Contains::Contained by"}] in payload

原因 重複エラーにはいくつかの理由が考えられますが、そのような原因の 1 つは、ローカルドライブ (cmdb_ci_file_system) とマッピングされたネットワークドライブ (cmdb_ci_nas_file_system) の両方に同じドライブ文字が使用されている場合です。これにより、両方に同じ識別子ルールが使用されているため、重複していると見なされるため、識別が失敗します。

解決 ローカルドライブとマップされたネットワークドライブに同じ文字がマッピングされるのは、まれなシナリオです。唯一の回避策は、NASファイル・システム・テーブルの識別子を作成して、名前とNAS_hostnameに識別子エントリを持たせることです。これを行うには、以下の手順に従ってください。

ディスカバリー定義>CI 識別>識別子。新規作成 次の情報を入力します。 名前:NAS ファイルシステム 適用対象: NAS ファイルシステム [cmdb_ci_nas_file_system] [識別子エントリ] タブの関連レコードで、次の情報を使用して [新規] をクリックします。 テーブル:NAS File System [cmdb_ci_nas_file_system] で検索 基準属性:name、nas_hostname null 属性を許可:false