ガイドライン |サイドバーと Microsoft Teams の統合 - Support and Troubleshooting

ガイドライン |サイドバーと Microsoft Teams の統合 リビジョンログ... (最終更新日:2023年1月23日) バージョン 公開日 主な変更点 1.0 2023年1月25日 初期バージョン

注 :以下のガイドラインは、SE、SRE スタッフの読者を対象としています。このページの画像を見るには、ログインしてください。 概要 この記事では、Microsoft Teams 開発者アカウント、Azure アプリ、および Microsoft Teams アプリを作成するために必要な手順について説明します。

Microsoft Teams 開発者アカウントと Azure アプリを作成する サイドバーと Microsoft Teams の統合の一環として、Microsoft Teams アカウントと Azure アプリを作成します。

必要なロール：admin

手順

1.Microsoft 開発者アカウントを登録します。

詳細については、「 https://developer.microsoft.com/en-us/microsoft-365/dev-program 」を参照してください。

2.Azure ポータルでアプリケーションを登録します。

アプリケーションの登録手順については、 Microsoft ドキュメント の「チュートリアル : Azure Active Directory にアプリを登録する 」を参照してください。

3。Microsoft Azure ポータルで、後で使用するためにディレクトリ ID をコピーして記録します。

詳細については、 Microsoft Azure ドキュメント の「 署名用のテナントとアプリ ID の値を取得する 」を参照してください。

4.後で使用するためにアプリケーション ID をコピーします。外部アプリ ID ではなく、アプリ ID をコピーします。

5.リダイレクト URL の場合は、[認証モジュール] に移動し、インスタンスの URL をリダイレクト URL のリストに追加します。単一ページのアプリケーションメニューが表示されない場合は、[プラットフォームの追加] をクリックして追加します。

6. 次のすべての API 権限をアプリに追加します。

7.メーターを追加して、従量制の Microsoft Teams API に対して請求されるコストを監視します。 手順については、 https://learn.microsoft.com/en-us/graph/teams-licenses#payment-and-billing を参照してください。

Microsoft Teams アプリの作成 サイドバーと Microsoft Teams の統合の一環として、Microsoft Teams アプリを作成します。

必要なロール：admin

手順

1. https://teams.microsoft.com/ で Microsoft Teams クライアントにログインします。

2.左側のパネルから [その他の追加されたアプリ] アイコン (3 ドットボタン) を選択します。

3。開発者ポータルを選択または検索します。

4.[Developer Portal] 画面で、[Apps] タブ、[New app] の順に選択します。

5.基本情報を入力します。

6.Azure ポータルからアプリケーション (クライアント) ID を [アプリケーション (クライアント) ID] フィールドにコピーします。(ページを下にスクロールして、[アプリケーション (クライアント) ID] フィールドを見つける必要がある場合があります。)

7.「保存」を選択します。

8.[アプリの機能] に移動し、[グループとチャネル] アプリを選択します。[スコープ] セクションで [グループチャット] を選択し、構成 URL を入力します (この URL は機能には影響しません)。

9.フォームに記入し、[Save (保存)] を選択します。

10.[アプリ パッケージ] 画面に移動し、ページの上部にある [アプリ パッケージのダウンロード] を選択します。

11.左側のメニューから [アプリ] を選択し、2 番目のレイヤーの一番下にある [アプリの管理] を選択します。

12.[アプリのアップロード] を選択し、組織にアプリを送信します。

13.手順 8 からダウンロードした zip ファイルを選択します。

14.https://admin.teams.microsoft.com/ でMicrosoft Teams管理ページにサインインします。

15.左側のパネルから [Teams アプリ] を選択し、 [アプリを管理] を選択します。

UI 16でも利用できますアップロードされたアプリを名前で検索します。

17. Teams アドミンからアプリを開き、[公開] を選択します。

18. Teams アドミンからアプリの詳細ページを開き、アプリ ID をコピーします。

トラブルシューティング 問題が発生し、何が問題だったのかわからない場合は、開発チームに連絡する前に次の手順を試してください。

ServiceNow からメッセージが送信されると、Teams の新しい会話がアプリにリンクされていることがわかります。

2.ServiceNow のシステムログにエラーがないか確認します。

3。デバッグをオンにしてフローとアクションをテストします。

(a) サブフロー:Collaboration Chat の作成 デバッグをオンにする: [その他] オプション (3 つのドット) -> フロー レポート設定 -> をクリックし、[レポート レベル] を [完全] にします。 次に、チャットを作成し、[実行] を確認します。

(b) テストアクション:チャットサブスクリプションを取得 デバッグとチェックの実行をオンにするのと同じ手順です。

4.どちらの方法でもメッセージが送信されない場合は、管理者設定の構成を確認してください。クライアントID、パスワードなどのコピーペーストが間違っている場合があります。

サイドバー Teams の一般的な問題のトラブルシューティングガイド