カスタム URL クイックスタートガイド<!-- /*NS Branding Styles*/ --> .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #000000; } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #000000; } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: black; } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: black; } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: black; } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #00718F; } a:hover { font-size: 12pt; color: #024F69; } a:target { font-size: 12pt; color: #032D42; } a:visited { font-size: 12pt; color: #00718f; } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: ; max-width: ; width: ; height: ; } } 目次 標準 DNSServiceNow プラットフォームのカスタム URL 機能構成 1.標準 DNS DNS DNS は Domain Name System の略で、ドメイン名を IP アドレスに変換するシステムです。これにより、ユーザーは、アクセスしたいすべての Web サイトの IP アドレスを覚える必要はなく、覚えやすいドメイン名を使用して Web サイトやその他のインターネットリソースにアクセスできます。DNS は、ドメイン名を IP アドレスにマッピングする分散データベースシステムを使用して機能し、ユーザーが Web サイトやその他のインターネットリソースに簡単かつ効率的にアクセスできるようにします。 A レコード A レコードまたはアドレスレコードは、ドメイン名を IP アドレスにマッピングする DNS レコードの一種です。ドメイン名に関連付けられた特定のサーバーまたはホストの IP アドレスを識別するために使用されます。ユーザーが Web ブラウザーにドメイン名を入力すると、そのドメイン名に関連付けられた IP アドレスを取得するために A レコードが照会され、ユーザーは正しいサーバーまたはホストに接続できるようになります。 CNAME レコード CNAME レコード (正規名レコード) は、エイリアスまたはサブドメインを正規ドメイン名にマッピングする DNS レコードの一種です。たとえば、CNAME レコードを使用して www.example.com を「example.com」にマッピングし、ユーザーがどちらのドメイン名を使用しても Web サイトにアクセスできるようにすることができます。CNAME を使用して、異なるドメインの URL をマッピングすることもできます。これにより、Webサイトの所有者は、サードパーティのプラットフォームまたはサービスでホストされているリソースのカスタムドメイン名を提供できます。ユーザーが Web ブラウザーにエイリアスまたはサブドメインを入力すると、CNAME レコードが照会されて正規ドメイン名が取得され、ドメイン名に関連付けられた IP アドレスを取得するために使用されます。 2.ServiceNow プラットフォームのカスタム URL 機能 CNAME はカスタム URL 機能で使用され、1 つ以上の自社ブランド URL またはカスタム URL から ServiceNow インスタンスにアクセスできるようにします。 たとえば、以下のお客様は自社ブランドの URL である support.example.com を使用して、example.service-now.com のインスタンスにアクセスしています。 3.構成 この機能をサポートするために、以下の仕組みが用意されています。 カスタムドメインの署名付き証明書を letsencrypt.org からお客様に代わって取得する処理を自動化します。カスタム URL 宛てのトラフィックを適切に転送するためのロードバランサー設定を自動化します。証明書の有効期限が切れる前に更新を自動化します。お客様のインスタンスが URL 作成および証明書管理に使用される連携システムと通信できるようにするデータセンター API。 次の図は、カスタム URL 機能を設定するために必要なすべての手順を示しています。 [1] この手順は ServiceNow の外部で行います。 [2] 公式ドキュメント: カスタム URL をインスタンス URL として設定 [3] インスタンスはカスタムドメインを検証して以下を確認します。 DNS 解決可能な場合ドメインには CNAME があり、CNAME はインスタンスドメイン (example.service-now.com) を指しますCAA レコードがないか、CAA レコードがある場合は「letsencrypt.org」が含まれています [4] データセンター REST API を呼び出して、カスタム ドメインの新しい SSL 証明書を登録します。ServiceNow ネットワークは、HTTPS 用のお客様の優先ドメインを含む署名付き証明書を提供するように構成する必要があります。これは、ユーザーが新しいリクエストを送信するときにデータセンターによって処理されます。 [5] すべてのカスタム URL リクエストは、新しいデータセンタージョブを作成します。一度に処理できるカスタム URL リクエストは 1 つだけです。デフォルトのポーリング間隔は 30 分です。ユーザーは [Poll] ボタンをクリックしてポーリング REST API を呼び出し、データセンタージョブのステータスを手動で確認できます。ジョブへのパスは、[カスタム URL] → [ジョブ] の下にあります。公式ドキュメント: カスタム URL データセンタージョブ情報。 .