クローン後のクイックスタートIssue このクイックスタートを使用して、クローンインスタンスの基本サービスを復元します。 メールサービスの復元クローンされたインスタンスのノードでスケジュール済みジョブが適切に実行されていることを確認 クローン作成後のタスクの完全なリストについては、「クローン作成後のチェックリスト」を参照してください。 メールサービスの復元 ServiceNow は、クローンインスタンスのメールサービスを意図的に無効にして、重複するメールや不要なメールが送信されないようにします。 警告: Microsoft Internet Explorer 11 のバグのため、この手順は IE 11 では実行しないでください。代わりに、別のバージョンの IE を使用するか、別のブラウザを使用するか、次の回避策を実行してください。 メールサービスを復元するには、次の手順に従います。 クローンされたインスタンスにログインします。システムメールボックス>送信>送信トレイに移動します。送信トレイに予期しないメールがないことを確認します。送信トレイから不要なメールを削除します。[システムのプロパティ] > [メール] に移動します。メール送信有効 (SMTP) を選択します。メール受信有効 (POP3) を選択します。 [保存] をクリックします。 Microsoft IE 11 の回避策 https://<your server name.service-now.com/sys_properties_list.do?sysparm_query=GOTOname%3Dglide.email.smtp.active に移動し、値を true に設定します。https://<your server name.service-now.com/sys_properties_list.do?sysparm_query=GOTOname%3Dglide.email.read.active に移動し、値を true に設定します。 クローンされたインスタンスのノードでスケジュール済みジョブが正しく実行されていることを確認 サービスが中断されないようにし、スケジュール済みジョブが適切に実行されるようにするには、クローンされたインスタンスのノードでスケジュール済みジョブを実行する必要があります。ServiceNow アドミニストレーターは、これらの手順を実行する前に、スケジュール済みジョブを別のノードに変更した場合の影響を理解する必要があります。質問がある場合は、テクニカルサポートにお問い合わせください。 クローンインスタンスにログインします。システムスケジューラー>スケジュール済みジョブに移動します。パーソナルリストを作成して[要求元 (Claimed By)] および [システム ID (System ID)] フィールドを表示します。空の [要求元 (Claimed By)] フィールドと[システム ID (System ID)] フィールドを持つエントリを除外します。特定のノードで実行するスケジュール済みジョブを選択します。スケジュール済みジョブを実行するノードに [システム ID (System ID)] フィールドを設定するか、空白のままにして次に利用可能なノードで実行します。Sys ID がターゲットインスタンスに含まれていないスケジュール済みジョブがないことを確認します。[システム ID (System ID)] が間違っている場合は、値をクリアします。