ServiceNow のすべてのログIssue システムログモジュールは、インスタンスで発生したトランザクションやイベントのトラブルシューティングとレビューに使用できるさまざまなログを提供します。 システムログモジュールのほとんどのテーブルは、テーブルローテーションを使用するように構成されています。テーブル変更 (sys_schema_change) などの例外があります。これらのテーブルは、トラブルシューティング/レビューの目的で一時データを保存することを目的としています。 [システムログ] モジュールにリストされているテーブルの多くは、アプリケーションログ記録に使用されるシステムログ (syslog) テーブルを拡張したものです。syslog のデフォルトローテーションは 7 日間 x 8 ローテーションに設定されています - 約 42 日から 49 日間のデータを使用できますが、その後、最も古いローテーションのデータが削除または切り捨てられます (次のローテーションの準備のためにローテーションの 1 つが空になり、現在の日時と最後のローテーションが発生した日時によっては、現在のローテーションのデータに 7 日間のデータが含まれていない可能性があるため、56 日ではなく 42 日から 49 日です)。この構成は、ほとんどのお客様にとって、データ保持とテーブル管理のバランスが取れていると考えています。 次の表は、out of the box インスタンスで最も頻繁に使用されるテーブルのローテーションスケジュール/タイプを示します。インスタンスのシステムログモジュールに移動して、関連するログにアクセスできます。各リンクをクリックすると、対応するモジュールに移動し、ブラウザーのURLにテーブル名が表示されます。 Table |Schedule |Rotations |Type --------------------------------------------------------------------------- Event [ecc_event] |Every day | 7 |Rotation Queue [ecc_queue] |Every day | 7 |Rotation Event [sysevent] |Every day | 7 |Rotation Log [syslog] |Every week | 8 |Rotation Transaction Log [syslog_transaction] |Every week | 8 |Rotation *Email [sys_email] |Every 30 days | 8 |Extension*インスタンスが Istanbul リリース後に作成された場合、メール [sys_email] は out-of-the-box テーブルローテーションに含まれていないことに注意してください。 sys_emailのテーブルローテーション/拡張を有効にすることはお勧めしません。 上記の表の他に、他のログもあります。たとえば、ユーザーが接続しているノードの localhost ログとラッパーログは、 ノードログファイル モジュールの下にあります。インスタンスは、2 〜 3 日後に過去の localhost ログとラッパーログ (ディスクスペース管理用) を圧縮し、21 日後に削除します。ReleaseすべてのリリースResolutionデフォルトのローテーション数/期間を変更すると、パフォーマンスに影響があることに注意してください。 たとえば、ローテーション数を増やした場合、フィルター基準が単一のローテーションにバインドされた日時ではない場合、テーブルを結合してデータをフェッチできます。大量のデータが原因で、またはトランザクションの応答時間が UI トランザクションのトランザクションクォータのルールを超えた場合、トランザクションがタイムアウトすることがあります。 前述のように、syslog から拡張されたテーブルがあります。syslog のローテーション/期間が変更されると、その変更が子テーブルに伝播されます。特にローテーション数の増加によるデータ保持率の向上を検討している場合は、慎重に検討してください。元に戻すプロセスは簡単ではなく、手動による介入とダウンタイムが必要になる場合があります。本番環境に実装する前に、準本番インスタンスで徹底的にテストおよびレビューしてください。データ保持期間を長くするために設定を変更する必要がある場合は、ローテーション数ではなく期間を変更することをお勧めします。データ保持期間の増加は、ディスク容量の使用量の増加にもつながる可能性があります。 Related Links詳細については、次のドキュメントを参照してください。 テーブルローテーションテーブルローテーションの適用システムログ情報トランザクションログシステムログログ履歴