ユーザーが通知の [登録解除] リンクをクリックした場合の通知の登録解除の仕組みIssue 一部の通知は、登録解除へのリンクを使用して作成されます。このリンクは通常、通知メールの下部に表示されます。ユーザーは、特定の通知を受信したくない場合は、[登録解除] リンクをクリックします。Resolution1.使用する 登録解除 リンクはマクロであり、ServiceNow インスタンスに登録解除メールを送信します。 2.このような OOTB マクロの名前は - ${NOTIF_UNSUB} です。 3.ユーザーが [登録解除] リンクをクリックすると、このマクロがトリガーされ、件名が「登録解除元」で始まるメールがインスタンスに送信されます。 4.メールは新規メールとして分類され、受信アクション (通知の登録解除) をトリガーします。 5.この受信アクションにより、テーブル - cmn_notif_messageテーブルのエントリが更新されます。 cmn_notif_messageテーブルについてもっと知りたいこと: a.通知 ユーザーのサブスクリプションは、cmn_notif_messageテーブルに保存されます。 b.ユーザーに初めて登録可能な通知が送信されると、cmn_notif_messageテーブルにエントリが作成されます。 複数のユーザーが同じメール通知に登録している場合、このテーブルのこのメール通知に対してユーザーごとに 1 つのレコードが作成されます。 c.ユーザーが通知の登録を解除すると、通知のユーザーのレコードが更新され、[フィルター] フィールドの値が [登録解除] に変更されます。