ユーザーが通知の [登録解除] リンクをクリックした場合の通知の登録解除の仕組みIssue <!-- /*NS Branding Styles*/ --> .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #000000; } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #000000; } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: black; } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: black; } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: black; } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #00718F; } a:hover { font-size: 12pt; color: #024F69; } a:target { font-size: 12pt; color: #032D42; } a:visited { font-size: 12pt; color: #00718f; } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: ; max-width: ; width: ; height: ; } } このドキュメントでは、ユーザーが通知を「購読解除」した場合に何が起こるかについて説明します。一部の通知には、購読解除リンクが含まれています。このリンクは通常、通知メールの下部に表示されます。ユーザーは特定の通知を受け取りたくない場合、「購読解除」リンクをクリックします。 Release<!-- /*NS Branding Styles*/ --> .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #000000; } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #000000; } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: black; } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: black; } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: black; } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #00718F; } a:hover { font-size: 12pt; color: #024F69; } a:target { font-size: 12pt; color: #032D42; } a:visited { font-size: 12pt; color: #00718f; } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: ; max-width: ; width: ; height: ; } } Resolution<!-- /*NS Branding Styles*/ --> .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #000000; } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #000000; } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: black; } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: black; } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: black; } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #00718F; } a:hover { font-size: 12pt; color: #024F69; } a:target { font-size: 12pt; color: #032D42; } a:visited { font-size: 12pt; color: #00718f; } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: ; max-width: ; width: ; height: ; } } 1.使用する 登録解除 リンクはマクロであり、ServiceNow インスタンスに登録解除メールを送信します。 2.このような OOTB マクロの名前は - ${NOTIF_UNSUB} です。 3.ユーザーが [登録解除] リンクをクリックすると、このマクロがトリガーされ、件名が「登録解除元」で始まるメールがインスタンスに送信されます。 4.メールは新規メールとして分類され、受信アクション (通知の登録解除) をトリガーします。 5.この受信アクションにより、テーブル - cmn_notif_messageテーブルのエントリが更新されます。 cmn_notif_messageテーブルについてもっと知りたいこと: a.通知 ユーザーのサブスクリプションは、cmn_notif_messageテーブルに保存されます。 b.ユーザーに初めて登録可能な通知が送信されると、cmn_notif_messageテーブルにエントリが作成されます。 複数のユーザーが同じメール通知に登録している場合、このテーブルのこのメール通知に対してユーザーごとに 1 つのレコードが作成されます。 c.ユーザーが通知の登録を解除すると、通知のユーザーのレコードが更新され、[フィルター] フィールドの値が [登録解除] に変更されます。