Outlook または古いメールクライアントアプリケーションでフォーマットされていない通知からのメールIssue ユーザーがメール通知を受信すると、テーブルまたは一部の HTML 形式は失われています。プレビューは問題ないように見えますが、メールクライアントには以下を含むすべての CSS スタイルが表示されるわけではありません。 テーブルとセルの背景フォントの色パディング、境界線、マージンが通知の設計どおりではない スタイルが壊れた古いバージョンの Outlook (Outlook 2010) で受信したメールの例: CauseOutlook 2010 などの古い電子メール クライアントでは、 <style> 要素が正しくレンダリングされず、インライン スタイルが必要であるようです。ResolutionWindows または Mac で現在のバージョンの Microsoft Outlook アプリケーションを更新して使用することをお勧めします。古いバージョンは、インライン埋め込みスタイルでのみ動作するInternet Explorer 5と同等の非常に古いエンジンで動作するようです。 これは、通知から構成されたスタイルで言及されたテーブルがどのように表示されるかの例です。 埋め込みスタイルは、ファイルの<head>の<style>ブロックに含まれます。インラインスタイルは、style 属性を使用して HTML 要素に添付されます。 <style></style>コードを含める代わりに、<td style='background-color:black'></td>のように要素内でインラインスタイルを使用することをお勧めします。 追加情報 また KB0747524 メールクライアントの表示の違いに関する追加情報と参考資料については、「メールのプレビューが Outlook、Gmail、その他のメールアプリケーションと異なって見える」を参照してください。 注意:Microsoft Outlook およびその他のメールクライアントは、ServiceNow 製品ではありません。メールクライアントに関して問題が発生した場合は、ベンダーまたは社内の IT サポートにお問い合わせください