新しいカタログタスクの作成中に「TypeError: Cannot read property 'value' of null (TypeError:null のプロパティ「値」を読み取ることができません)」というエラーメッセージが表示される - Support and Troubleshooting

新しいカタログタスクの作成中に「TypeError: Cannot read property 'value' of null (TypeError:null のプロパティ「値」を読み取ることができません)」というエラーメッセージが表示される Issue  Description (説明) カタログタスクの送信中に以下のエラーメッセージが表示される:

Error MessageonSubmit script error: TypeError: Cannot read property 'value' of null: function() { saveAllSelected([ gel(id) ], [ gel(ref) ], ',', '\\', '--None--'); リリース Kingston

再現手順 サービスカタログ> サービスカタログで、任意のフォームを選択します 必須必須情報を入力してカタログアイテムを注文します [Order status] で [RITM] をクリックします [要求アイテム] ページで、[カタログタスク - [新規] UI アクションをクリックします。 フィールドを更新することはできません。また、ページの上部に javascript エラーが表示されます 上記のエラーが発生すると、ページで UI 操作を実行できなくなります。 タスクを送信すると、次のエラーメッセージが表示されます。 { Error MessageonSubmit script error: TypeError: Cannot read property 'value' of null: function() { saveAllSelected([ gel(id) ], [ gel(ref) ], ',', '\\', '--None--'); } 原因 Kingston では、サービスカタログアイテムとタスク用の新しいフォームオブジェクトが導入されました。ただし、新しいフォームを使用する際の変数に関するいくつかの問題を確認しました

解決 プロパティ glide.sc.use_sc_form_v2 を作成し、 false に設定します。

インスタンスナビゲーターで [システムプロパティ] > [すべてのプロパティ] 新しいプロパティを作成 プロパティ名: glide.sc.use_sc_form_v2 タイプ: true | false 値: false Release Kingston