sys_userの挿入中にエラーが発生しました Issue sys_userレコードのインポート中にエラーが発生する原因は何ですか?ユーザーは AD でアクティブですが、ServiceNow ではまだ False を示しています。ReleaseAll (すべて)Causesys_userレコードは ServiceNow に既に存在します。ADからsys_userレコードをインポートすると、objectGUIDによって 結合 されます。objectGUID (グローバル一意識別子) は 128 ビットの 16 進値で、フォレスト内のオブジェクトを一意に識別するのに役立ちます。インポートの objectGUID を見ると、既存のsys_user objectGUID の objectGUID とは異なります。objectGUID が異なるため、レコードを ServiceNow に挿入しようとします。ServiceNow sys_user (user_name) は一意である必要があるため、この挿入は失敗します。SAMACCOUNTNAME が ServiceNow user_nameにマッピングされているため、ServiceNow はレコードの挿入を防止します。ServiceNow では、sys_userレコードでユーザー名の重複は許可されていません。 Resolution新しい objectGUID を既存のsys_userレコードにコピーすることも、既存のsys_userレコードを削除することもできます。次回 AD インポートが実行されるのは、レコードを正常に作成/更新するためです。