メールを迷惑メールフォルダーに移動Issue 受信メールが迷惑メールフォルダに振り分けられる理由はさまざまです。Causeメールが無視されると、迷惑メールフォルダに送信されます。メールが無視される理由はさまざまです。 メールがメールプロパティの信頼できるドメインにありません。 [メールのプロパティ] に移動し、信頼できるドメインフィールドにドメインが追加されているかどうかを確認します。 このメッセージは、受信メール アクションによって無視されます。スパム対策:メールヘッダーに「X-ServiceNow-Spam-Flag:YES」がある場合は、そのメールがスパムである可能性があることを示しています。メールフィルター:メールフィルタープラグインを有効にすると、次のようなフィルターが表示されます。 ヘッダーを無視:メンションされたヘッダーが存在する場合、メッセージを無視します。送信者を無視:メンションされた送信者から受信したメッセージを無視します。件名を無視:メッセージが指定された件名で受信されたときにメッセージを無視します。迷惑メールに移動:指定された条件で迷惑メールにメッセージを送信します。 メール送信者が上記のすべてに合格したため、ユーザーはロックアウトされているか、非アクティブです。