承認メール内の承認リンクを選択すると、空白のブラウザ画面が表示される。Issue 承認メールの承認リンクをクリックすると、機能せず、空(ブランク)のページが表示されます。 このリンクを含むスクリプトの例: https://<instance-name>.service-now.com/nav_to.do?uri=sysevent_email_action.do?sys_id=f1fae7b6c0a8011b004aad7f89c7d00f%26sysparm_view=advanced 次のスクリプトは、メールクライアントを開きます。代わりに、ブラウザーに次の URL が表示されます。mailto:<instance-name>@service-now.com?subject=Re%3ACHG0046148%20-%20approve&body=%0A%0ARef%3AMSG8421705%20 Causeこれは、ユーザーのコンピューターが電子メールクライアントではなくブラウザーで mailto リンクを開くように構成されているためです。Resolutionこれは ServiceNow の問題ではありません。メールクライアントで mailto リンクを構成する方法については、デスクトップチームに確認してください。