元に戻した更新セットに関する問題のトラブルシューティングIssue この記事では、更新セットの取得に関する問題のトラブルシューティングのプロセスについて説明します。ネットワークの構成が正しいことを確認することで、問題の一般的な原因を排除することができます。その手順について説明します。 症状には次のようなものがあります。 401 エラーが表示されます403 エラーが表示されます認証情報エラーが表示されます次のメッセージが表示されます。 2018-07-10 以降に更新された更新セットを<インスタンス>から取得しています 100% 成功ルート進捗状況バーの状態:100% (成功)0 個の更新セットが取得されました。# 更新セットはリモート更新セットとして既に存在するため、取得されませんでした。- 1秒で成功 Resolution以下の各トラブルシューティング手順がご使用の環境に当てはまることを検証します。各ステップには、考えられる原因を取り除き、必要に応じて是正措置を講じるための手順または記事へのリンクが用意されています。これらの手順は、問題を切り分け、適切な解決策を導き出すための最適な順序で並べられています。 更新セットを取得できず、401 または 403 エラーが表示される場合は、次の記事のトラブルシューティング手順に従ってください: KB0535247: 更新セットを取得できず、401 または 403 エラーを受け取る。 認証情報エラーが表示された場合は、自分がアドミニストレーターであることを確認してください。詳細については、「 ユーザーの作成」を参照してください。 更新セットが以前に取得されている場合、ソースインスタンスで更新セットに変更が加えられていない限り、システムはそれらをスキップします。再度取得したい場合は、「取得済み更新セット」モジュールから各リモート更新セットを削除できます。ソースインスタンスの更新セットが 90 日以上前に更新された場合も、これらも取得されません。これは、システムプロパティ「glide.update_set.retrieve_days」で設定されます。デフォルト値は 90 です。 注: この記事の手順を試しても問題が解決しない場合は、次の操作を行います。 テクニカル サポートにインシデントを送信し、このナレッジベース記事 ID (KB0535176) を問題の説明にメモします。詳細については、「テクニカルサポートを参照してください。