レポートの所有者/作成者の変更 - Support and Troubleshooting

レポートの所有者/作成者の変更 Issue  症状 レポートがユーザー (Fred Luddy) によって作成され、そのユーザー (Fred Luddy) が [自分のレポート] セクションの [表示/実行] モジュールでレポートを表示できる場合。レポート は Fred Luddy が所有しているため、ユーザー (Fred Luddy) が組織を離れると、そのユーザー (Fred Ludy) が作成したレポートの所有権を別のユーザー (ITIL ユーザー) が持つことはできません。

リリース Jakarta, Kingston, London

原因 所有者は [自分のレポート] セクションで自分のレポートを表示できますが、他のユーザーは [自分のレポート] セクションでこのレポートを表示できません。一度に 1 人のユーザーのみがレポートの所有権を持つことができます。 解決 レポートの所有者を変更するには、以下の手順に従ってください。

インスタンスに「admin」ユーザーとしてログインします。 [システム定義 --> スクリプト - バックグラウンド] に移動し、以下のスクリプトを適宜実行します。 var gr=new GlideRecord('sys_report');

gr.addQuery('sys_id','c825d02fdb8623001fbca0f2ca96190e'); //Sys Id of report

gr.query();

if(gr.next()){

var name=gr.title;

gs.print('Name of report '+name);

gr.user= '681b365ec0a80164000fb0b05854a0cd'; // Sys Id of User you want to make the owner of the report. gr.created_by_user = '681b365ec0a80164000fb0b05854a0cd'; // Sys Id of User you want to make the owner of the report.

gr.update()

}

レポートの Sys ID は「sys_report」テーブルにあり、ユーザーの Sys ID は「sys_user」テーブルにあります。

追加情報 この KB は、顧客がレポートの所有者を変更する場合に使用できます。