受信メールの本文 (html) と本文は、コンテンツタイプによって異なります Issue <!-- /*NS Branding Styles*/ --> .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--link-primary, #00718F); } a:hover { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #024F69); } a:target { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #032D42); } a:visited { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #00718f); } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: ; max-width: ; width: ; height: ; } } 一部のクライアントでは、メールに異なる HTML およびテキスト部分を作成したり、メールの送信時に不足している HTML またはテキスト部分を自動生成したりできます。 症状: sys_emailレコードを確認するときに、プレビューしたときの HTML 本文に本文テキストフィールドとは異なる情報が含まれている場合があります。 Symptoms<!-- /*NS Branding Styles*/ --> .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--link-primary, #00718F); } a:hover { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #024F69); } a:target { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #032D42); } a:visited { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #00718f); } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: ; max-width: ; width: ; height: ; } } sys_emailレコードを確認するときに、プレビューしたときの HTML 本文に本文テキストフィールドとは異なる情報が含まれている場合があります。 Release<!-- /*NS Branding Styles*/ --> .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--link-primary, #00718F); } a:hover { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #024F69); } a:target { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #032D42); } a:visited { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #00718f); } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: ; max-width: ; width: ; height: ; } } すべてのリリース Cause<!-- /*NS Branding Styles*/ --> .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--link-primary, #00718F); } a:hover { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #024F69); } a:target { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #032D42); } a:visited { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #00718f); } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: ; max-width: ; width: ; height: ; } } 一部のクライアントでは、メールに異なる HTML 部分とテキスト部分を作成できます。受信したメールは、コンテンツタイプに応じて異なる方法で処理されます。 HTML コンテンツを指定すると、ほとんどのクライアントは自動的にテキストバージョンを作成します。その場合、HTML とテキストの各バージョンは受信メールから抽出され、どちらのコンテンツも生成する必要はありません。ただし、HTML コンテンツが存在し、テキストバージョンが利用できない場合は、自動的に生成されます。同様に、テキストコンテンツのみが存在し、HTML バージョンが利用できない場合は、自動的に生成されます。 受信メールコンテンツタイプ メールbody_html メールbody_text 理由 テキスト/プレーン 生成済み メールから抽出されます (利用可能な場合) HTML テキストは利用できないため、body_text に基づいて生成されます text/html メールから抽出されます (利用可能な場合) 生成済み TEXT バージョンは利用できないため、HTML タグを削除して生成されます マルチパート メールから抽出されたもの (利用可能な場合、または生成されたもの) メールから抽出されたもの (利用可能な場合、または生成されたもの) 使用可能なタイプ text/plain または text/html は、マルチパートセクションで抽出されます Resolution<!-- /*NS Branding Styles*/ --> .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--link-primary, #00718F); } a:hover { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #024F69); } a:target { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #032D42); } a:visited { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #00718f); } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: ; max-width: ; width: ; height: ; } } メールの本文または本文 (HTML) のいずれかが一致しない場合は、メールコンテンツタイプを検証して、差異の原因を把握します。テキストが自動生成された場合、ソースは必要な変換中です。ただし、受信メールがマルチパートである場合は、情報がメール自体で抽出されるため、メールを送信するクライアントが原因で相違が発生しているかどうかを検証します。 メール本文 (HTML) を使用する場合は、クライアントが text/html コンテンツを正しく送信していることを確認してください。本文に依存する場合は、クライアントがメールのテキスト/プレーンコンテンツを送信していることを確認してください。 注:違いがメールによる自動システム統合に起因しているかどうかを検証します。