受信メールの本文 (HTML) と本文はコンテンツタイプによって異なります Issue クライアントによっては、メールに異なる HTML やテキスト部分を作成したり、メールの送信時に不足している HTML やテキスト部分を自動生成したりできます。 症状： sys_emailレコードを確認すると、プレビュー時の HTML 本文に本文フィールドとは異なる情報が含まれている場合があります。Cause一部のクライアントでは、メールにさまざまなHTMLおよびテキストパートを作成できます。受信メールを受信すると、コンテンツタイプに応じて異なる処理が行われます。 HTML コンテンツを指定すると、ほとんどのクライアントは自動的にテキスト バージョンを作成します。その場合、各 HTML とテキストバージョンは受信メールから抽出され、どちらのコンテンツも生成する必要はありません。ただし、HTML コンテンツが存在し、テキストバージョンが利用できない場合は、自動的に生成されます。同様に、テキストコンテンツのみが存在し、HTML バージョンが利用できない場合は、自動的に生成されます。 受信メールのコンテンツタイプ メールbody_html メールbody_text 理由 テキスト/プレーン 生成済み 利用可能な場合はメールから抽出 HTML テキストは利用できないため、body_textに基づいて生成されます テキスト/html 利用可能な場合はメールから抽出 生成済み TEXT バージョンは利用できないため、HTML タグを削除して生成されます マルチパート メールから抽出 (利用可能な場合、または生成されます) メールから抽出 (利用可能な場合、または生成されます) 利用可能なタイプ text/plain または text/html は、マルチパートセクションで抽出されます Resolutionメールの本文または本文 (HTML) が一致しない場合は、メールコンテンツタイプを検証して、相違の原因を理解してください。テキストが自動生成された場合、ソースは必要な変換時にあります。ただし、受信メールがマルチパートである場合は、情報がメール自体で抽出されるため、メールを送信しているクライアントが違いの原因であるかどうかを検証します。 メール本文 (HTML) に依存している場合は、クライアントが text/html コンテンツを正しく送信していることを確認します。本文に依存する場合は、クライアントがメールのテキスト/プレーンコンテンツを送信していることを確認します。 注:違いが電子メールによる自動システム統合によるものかどうかを検証します。