モバイルアプリを使用してログインすると、GlideSystem メソッドの isInteractive() は常に「false」を返します。 - Support and Troubleshooting

モバイルアプリを使用してログインすると、GlideSystem メソッドの isInteractive() は常に「false」を返します。 Issue  概要 ユーザーがモバイル UI のログイン画面からのユーザー ID、パスワード、およびセッションがアクティブであるにもかかわらず、ServiceNow モバイルアプリケーションで Glide システムメソッド「isInteractive」が false を返します。

ユーザーがモバイルアプリケーションを使用してログインすると、GlideSystem API (gs.isInteractive()) が false を返す isInteractive() メソッドは、現在のセッションがインタラクティブかどうかをチェックします。インタラクティブセッションの例は、ユーザーがログイン画面を使用してログインする場合です。非インタラクティブセッションの例として、SOAP 要求を使用したデータ取得が挙げられます。

この API の詳細については、「 isInteractive() - 開発者 API 」を参照してください。

ただし、このメソッドは、ServiceNow モバイルアプリケーションを使用してログインしているユーザーに対して常に「false」を返します。その理由は、モバイルインターフェイスはすべて REST API 呼び出しを使用してデータを取得し、永続的なセッション (インタラクティブの定義) がないためです。

例 一般に、メソッド isinteractive() はビジネスルールで使用され、実際のユーザーであるか、テーブルで更新/挿入アクションを実行している Web サービス呼び出しであるかを判断します。ただし、常に false を返すため、これをモバイルで使用する場合は注意が必要です。