ログインフォームの [記憶する] チェックボックスオプションの構成 - Support and Troubleshooting

ログインフォームの [記憶する] チェックボックスオプションの構成 Issue  デフォルトでは、ServiceNow インスタンスの新しい標準提供では、初回ログインページに [記憶する] チェックボックスが組み込まれます。このチェックボックスをオン (オン) にすると、ユーザーが次にページにアクセスしたときにログイン情報が自動入力されるため、ユーザーは ServiceNow ログイン認証情報を再入力しなくてもすばやくログインできます。

これは便利な機能ですが、場合によっては、アドミニストレーターがこのオプションを表示せずに選択できないことがあります。この記事では、このチェックボックスをログイン フォームに表示するかどうかを構成する手順と、ユーザーがページに最初にアクセスしたときに、チェック ボックスの値を最初に true に設定するか、false の値 (オンまたはオフ) に設定するかを構成する手順について説明します。

手順 このチェックボックスに関するいくつかの設定があり、インスタンスで構成できます。以下では、この機能に関してユーザーがインスタンスで行う可能性のある最も一般的な変更について説明します。

ログインページに [記憶する] チェックボックスを表示するかどうかを設定します。

[記憶する] チェックボックスを標準ログインページに表示するかどうかを変更するには、次の手順を実行します。

インスタンスのアドミン権限を持つアカウントでインスタンスにログインします。

メニューナビゲーターから、インスタンス上の次の場所を参照します。 [システムプロパティ]:> UI プロパティ。

ユーザーインターフェイスに関連するプロパティを含むプロパティページが表示されます。ページをスクロールして、[ ログインページから「記憶する」チェックボックスを削除する (Remove "Remember me" checkbox from login page )」という見出しのシステムプロパティを見つけます。

新規インストールでは、デフォルトではチェックボックスはオフになっており、オプションがログインページに表示されることを示します。このチェックボックスがログインページに表示されないようにこの選択を変更するには、このチェックボックスをクリックしてボックスを選択します (true に設定します)。以前に値が選択されていて、フォームにチェックボックスを表示させたい場合は、[チェックボックス] をクリックしてチェックボックスをオフにします (false に設定します)。

必要に応じて設定を変更した後、プロパティページにある 2 つの 保存 ボタンのいずれかをクリックします。1 つはページの右上にあり、もう 1 つはページの一番下にあります。

このチェックボックスをオンにすると、ログイン画面に 記憶する オプションが表示されなくなります。

[

「記憶する」チェックボックスのデフォルト設定を変更する。

ログインページにある [記憶する] チェックボックスのデフォルト設定を変更するには、次の手順を実行します。

そのインスタンスに対するsecurity_admin権限を持つアカウントでインスタンスにログインします。

メニューナビゲーターから、インスタンス内の次の場所を参照します: システムプロパティ:> UI プロパティ 。

プロパティページが表示され、ユーザーインターフェイスに関連する多くのシステムプロパティが表示されます。「 ログインページの「記憶する」チェックボックスのデフォルト値 (Default value of "Remember me" checkbox on login page' ) という見出しのページでシステムプロパティを見つけます。

デフォルトの初期設定のインスタンスでは、このプロパティの設定は [はい] に設定されます (オン)。必要に応じてこの設定を変更します。このチェックボックスをオンにすると、ユーザーがログインページにアクセスしたときに、最初に [記憶する] チェックボックスが選択されます。チェックボックスの選択を解除すると、ユーザーがそのインスタンスのログインページに初めてアクセスしたときに、同じ [記憶する] チェックボックスが選択されなくなります。

このプロパティの選択が完了したら、このプロパティページにある 2 つの 保存 ボタンのいずれかをクリックします。1 つはフォームの右上隅にあり、もう 1 つはプロパティページの下部にあります。

ユーザーのログイン認証情報Cookieが保持される日数を変更する。

ユーザーがログインに記憶機能を使用することを選択した場合、認証情報はユーザーのローカルマシンの Cookie に保存され、顧客がインスタンスにログインするときにブラウザーで使用可能になります。この cookie のインスタンスの自動保存期間は、インスタンスの他の 2 つのシステムプロパティの値によって制御できます。通常、これらのシステムプロパティは UI プロパティのプロパティページにはないため、システムプロパティレコード自体から調整する必要があります。したがって、これらの値を変更するには、次の手順を実行する必要があります。

インスタンスの admin 権限を持つアカウントで、インスタンスにログインします。

フィルターナビゲーター検索フィールドに「 sys_properties.list と入力し、 Enter キーを押します。

インスタンスのシステムプロパティのリストが表示されます。リストをフィルタリングして glide.ui.user_cookie.max_life_span_in_days という名前のシステムプロパティを見つけ、そのレコードを開いて編集します。

このプロパティには、Cookie が最初に作成されてからユーザーのローカル コンピューターに資格情報 Cookie を保存する日数を示す整数値が格納されます。このプロパティの初期設定のインスタンスのデフォルト設定は 30 日です。この値を変更するには、 値 フィールドの数値を、ユーザーのローカル コンピューターにその資格情報 Cookie を保持する日数に調整するだけです。

更新 ボタンをクリックして変更を保存します。

同様に調整できる 2 番目のプロパティは、 glide.ui.user_cookie.life_span_in_days です。

このプロパティは glide.ui.user_cookie.max_life_span_in_days に似ていますが、ユーザー Cookie のわずかに異なる側面を制御します。このプロパティは、そのクライアントマシン上のそのユーザーの最後のログインから cookie が保持される日数を制御します。初期設定のインスタンスでは、このプロパティのデフォルト値は 15 ですが、必要に応じて別の値に調整できます。

このプロパティは、以前に glide.ui.user_cookie.max_life_span_in_days システムプロパティで説明したのと同じ手順を使用して変更できます。

Related Links インスタンスの [記憶する] チェックボックスに関して、覚えておくべき重要な点がいくつかあります。

ローカル マシンの Cookie をクリアすると、ユーザーのログイン情報に関連付けられている Cookie が削除され、その場合、ユーザーは資格情報を適切なボックスに再入力する必要があります。 SSO、SAML、またはログイン画面を備えていないその他のカスタムログインシステムでは、これらのプロパティの設定はインスタンスまたはインスタンスへのログインに影響を与えません。 以前にページに表示された後に [記憶する] チェックボックスが非表示になった場合でも、以前にこの機能を使用したユーザーは、同じクライアントからの次回ログイン時に Cookie を使用して認証情報が自動入力されます。 ただし、[記憶する] チェックボックスを表示または非表示にするオプションとそのプロパティのデフォルト値は、そのインスタンスのそのプロパティに対応するsys_propertiesレコードから直接変更できます。ログインページの [記憶する] チェックボックスの表示に対応するプロパティの名前は glide.ui.forgetme と呼ばれ、ログインページでそのプロパティの初期設定を格納するプロパティは glide.ui.remember.me.default です。