サービス交換 (旧称サービスブリッジ):グローバルスクリプトインクルード:帯域外リリースには手動更新が必要<!-- /*NS Branding Styles*/ --> .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--link-primary, #00718F); } a:hover { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #024F69); } a:target { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #032D42); } a:visited { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #00718f); } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: ; max-width: ; width: ; height: ; } } 注:このナレッジ記事は、ServiceNow プラットフォームバージョンの Xanadu パッチ 3 以前を実行しているインスタンスにのみ適用されていたため、廃止されました。Service Exchange アプリケーションバージョン 2.0.50 以降を使用していて、接続レコードの警告メッセージからこの KB 記事にアクセスした場合は、インスタンスの SB スクリプトインクルードがカスタマイズされていることが原因である可能性があります。警告メッセージを解決するには、このファイルをシステムでアップグレードされたバージョンに戻してください。コンシューマーおよびプロバイダーインスタンスでサービスブリッジを使用するには、グローバルスクリプトインクルードが必要です。 v1.x.x から v2.x.x にアップグレードする場合は、最新の アップグレードガイド に従い、この記事に添付されているグローバルスクリプトインクルードの XML インポートを実行してください。 グローバルスクリプトインクルードsb.xmlインストール手順 (プロバイダーおよびコンシューマーインスタンス用) 「コンシューマー向けサービスブリッジ」または「プロバイダー向けサービスブリッジ」がインストールされているアプリケーションのバージョンを確認してください。v1.x.x を使用している場合 コンピューターにsb_v1.x.x.xml をダウンロードします。 v2.0.x および v2.1.50 以前を使用している場合 sb_v2.x.x.xmlコンピューターにダウンロードします。 v2.2.x 以降を使用している場合 sb_v2.2.x.xmlコンピューターにダウンロードします。 アドミニストレーターとしてインスタンスにログインします。システム定義 > スクリプト - バックグラウンド に移動します。次のスクリプトを実行して、古い sb を削除します。 var sbcUtil = new GlideRecord('sys_script_include');if(sbcUtil.get('e1034c0cc3511110331b4b46dd40dd0a')) { sbcUtil.sys_policy = ''; sbcUtil.update(); sbcUtil.deleteRecord(); } システム定義 > スクリプトインクルードに移動します。いずれかのリストヘッダーメニューから、XML のインポートを選択します。 5.ダウンロードしたファイルを選択し、アップロードをクリックします。 6.システム定義 > スクリプトインクルードに移動します。 7.sb がリストに含まれていることを確認します。 これでスクリプトインクルードが作成されました。 この方法でファイルをインポートすると、ServiceNow の継続的な所有権と必要に応じての更新が可能になります。 PRB1796288 のホットフィックス (アプリケーション v2.0.20 を使用するプロバイダーおよびコンシューマーインスタンス用) 以下の手順に従って、「コンシューマー向けサービスブリッジ」または「プロバイダー向けサービスブリッジ」アプリケーションでシンプルトリガーを使用するときにリモートタスクが重複する問題の修正プログラムを適用します (バージョン 2.0.20 にのみ適用されます)。 [システム定義] -> [ビジネスルール] に移動しますインスタンスに「コンシューマー向けサービスブリッジ」v2.0.20 がインストールされているか、インストールを計画している場合。 このファイルのダウンロード PRB1796288-CON-hotfix インスタンスに「プロバイダー向けサービスブリッジ」v2.0.20 がインストールされているか、インストールを計画している場合。 このファイルをダウンロードPRB1796288-PRO-hotfix [XML のインポート] をクリックし、ダウンロードしたファイルをインポートしますリモートタスクの重複挿入 BR の中止が追加されていることを確認します