スタンドアロンの仮想エージェントクライアントページを非認証ユーザーのログインにリダイレクトさせる方法Issue スタンドアロンの仮想エージェント Web クライアントを URL リンク (https://instance.service-now.com/$sn-va-web-client-app.do または iFrame (Web ページに埋め込む場合) を介してブラウザーにロードする機能を提供します。 ただし、このWebクライアントは、トピックが公開されていなくても、デフォルトでは(認証されていないユーザーであっても)公開でアクセスできます。 この記事では、この Web クライアントインターフェイスを非公開にして、仮想エージェントチャットに進む前にユーザーをログインにリダイレクトする方法について説明します。Resolution注目するページは $sn-va-web-client-app です。「アプリケーション・ナビゲータ」で、[システム定義] > [公開ページ]に移動します。(このモジュールが表示されない場合は、確認してください 追加情報 以下)上記の名前の ページ フィールド/列の下にあるレコードを探します。Active フィールドが true に設定されていることがわかります。falseに設定します。 これにより、このスタンドアロン URL にアクセスしたときに、非認証ユーザーがログインページにリダイレクトされるようになります。 シングルサインオン (SSO) でこれを機能させるための追加の手順。 - ID プロバイダーでMultiSSO_SAML2_Update1 シングルサインオンスクリプトとして 使用する場合: [システム定義] > スクリプトインクルードに移動します。「SAML2_update1」スクリプトインクルードを見つけます。スクリプトフィールドで次のコードを見つけます: needNavFrame: function(requestURI, request) 次の if 条件を needNavFrame 内に追加して、仮想エージェントスタンドアロンクライアントからナビゲーションページを削除します。 if (requestURI.indexOf("sn-va-web-client-app") >= 0){return false;} スクリプトインクルードへの変更を保存しますエンドユーザーに次の URL を入力します:https://<instance>.service-now.com/$sn-va-web-client-app.do Related Links公開ページモジュールを有効にする: