リストビューに要求アイテムの変数を表示します。Summary要求アイテムの変数をリストビューで表示できないかという問い合わせがよく発生します。現時点では、OOB のリストビューに変数エディターや UI フォーマッターを含めることはできません。変数エディターは、カタログアイテムの変数選択の表示を処理する特殊な UI フォーマッターであり、現在はフォームビューでのみ使用できます。これは、プラットフォーム内のすべてのシステム UI/フォーマッターに適用されます。UI フォーマッターと問題のレコードの間には 1 対多の関係があるため、変数エディターなどの UI フォーマッターをリストビューに表示することは困難です。また、現在、この機能は Service Now インスタンス内ではサポートされておらず、機能させるには ServiceNow リリースの更新が必要なため、プラットフォームからカスタマイズすることもできません。 ただし、データベースビューを使用すると、ある程度実現できます。この KB では、このプロセスを明確に説明しています。Releaseすべてのリリース。Instructions変数は、さらに 2 つのテーブル (sc_item_option と sc_item_option_mtom) を介して RITM にリンクされます。これら 2 つを組み込むことで、顧客はこれら 2 つのテーブルと RITM テーブルで構成されるデータベースビューを取得して変数を表示できます。以下は、同じことを説明するスクリーンショットです。 作成されると、結果のテーブルは次のようになります。リストレイアウトが変更され、Question.Question、Question.Name、Value がより適切に表現されるようになりました。 Related Linksこれは一般的なガイドラインであり、完全に実装する前に OOB でテストする必要があるため、お客様はこれを確認して確認する必要があります。