複数プロバイダーの SSO IdP プロファイルをインスタンスでアクティブ化することはできませんIssue ユーザーがインスタンスで複数プロバイダー SSO プラグインを有効にした後に ID プロバイダープロファイルを設定する場合、ServiceNow では、インスタンスで外部認証を有効にする前に IdP 接続をテストすることをお勧めします。ユーザーが IdP 構成を完了していない場合、[アクティブ] チェックボックスはデフォルトでグレー表示され、ユーザーは IdP プロファイルをアクティブ化できません。以下のスクリーンショットを確認してください。 ReleaseJakarta リリース以降です。Causeその理由は、Jakarta のリリースから、「glide.authenticate.multisso.test.connection.mandatory」という名前の新しいシステムプロパティが導入されているためです。ただし、このプロパティは OOB インスタンスには存在しません。 このプロパティを有効にすると、アクティブ化する前に IdP プロファイルの接続が強制的にテストされます。 以下のようなアクティブ化 UI アクションスクリプトで、プロパティ値をチェックして、IdP プロファイルレコードをアクティブ化するかどうかを決定します。 以下では、条件によってプロパティ値がチェックされ、プロパティ値が true の場合、システムは IdP 接続を強制的にテストし、テスト結果に基づいてアクションを実行します。プロパティ値が false の場合、システムは条件チェックをバイパスし、ユーザーに対してアクティブな UI アクションを有効にします。 値に関係なく、UI アクションスクリプトの条件チェックに合格するには、プロパティがインスタンス上にある必要があります。 if(GlideProperties.getBoolean("glide.authenticate.multisso.test.connection.mandatory", true))Resolutionインスタンスの sys_properties.list テーブルに以下のシステムプロパティを手動で作成します。 値を false に設定して、IdP 接続のテストが必須にならないようにします。 名前: glide.authenticate.multisso.test.connection.mandatory タイプ: true | false 値: false