MID サーバーの問題:「重複する名前が sys_id の MID サーバーが接続できませんでした。インストールパス C:\<Mid Server path>。The issue must be manually resolved.(問題は手動で解決する必要があります)」というメッセージが表示されます。 - Support and Troubleshooting

MID サーバーの問題:「重複する名前が sys_id の MID サーバーが接続できませんでした。インストールパス C:\ 。The issue must be manually resolved.(問題は手動で解決する必要があります)」というメッセージが表示されます。 Issue  MID サーバーレコードの関連リスト [MID サーバーの問題] に以下のエラーが表示されます。

「重複する名前が sys_id の MID サーバーが接続できませんでした。インストールパス C:\ 。この問題は手動で解決する必要があります。

症状 MID サーバーのバージョンが、現在のインスタンスバージョンと互換性がありません。 MID サーバーのステータスは「稼働中」ですが、ECC キュー内の「出力」ペイロードを処理していません。(例:「MID ログを取得を実行」)。 MID サーバーのステータスに「DOWN」と表示されることがあります。 エージェントログで見つかりました: 02/18/19 07:59:55 (994) StartupSequencer WARNING *** WARNING *** Encountered error: [An active MID Server with a duplicate name detected.] in ensuring agent record on the instance. Retry... 02/18/19 07:59:55 (994) StartupSequencer Waiting to retry in 5 minutes. Attempt 1 of 3. 02/18/19 08:04:56 (969) StartupSequencer WARNING *** WARNING *** Encountered error: [An active MID Server with a duplicate name detected.] in ensuring agent record on the instance. Retry... 02/18/19 08:04:56 (969) StartupSequencer Waiting to retry in 5 minutes. Attempt 2 of 3. 02/18/19 08:09:57 (928) StartupSequencer WARNING *** WARNING *** Encountered error: [An active MID Server with a duplicate name detected.] in ensuring agent record on the instance. Retry... 02/18/19 08:09:57 (928) StartupSequencer Waiting to retry in 5 minutes. Attempt 3 of 3. 02/18/19 08:14:58 (402) StartupSequencer WARNING *** WARNING *** Socket error 02/18/19 08:14:58 (402) StartupSequencer SEVERE *** ERROR *** getRecords failed (Socket error) 02/18/19 08:15:02 (068) StartupSequencer SEVERE *** ERROR *** Unable to connect to instance at https:// .service-now.com/ (Socket error) 02/18/19 08:15:03 (004) StartupSequencer WARNING *** WARNING *** Encountered error: [An active MID Server with a duplicate name detected.] in ensuring agent record on the instance. Retry... 02/18/19 08:15:04 (205) StartupSequencer Stopping MID Server due to exceeding retry attempts.

MID サーバーホストにまだ多くの空き容量があります。 Cause MID サーバーホストで、同じ MID サーバーインストールフォルダー (サービス) を指す重複した MID サーバーサービスが実行されています。 または

インスタンス内の MID サーバーレコードが破損している可能性があります。 Resolution 重複する MID サーバーサービスが存在する場合は、削除する必要があります。MID サーバーサービスを削除する方法については KB0743043 を参照してください。 または

MID サーバーレコードの関連リストで MID サーバーの問題を削除するには、リンクを開いてステータスを [解決済み] に設定し、次に保存します。 または

MID サーバーホストで MID サーバーサービスを停止します。 インスタンスから MID サーバーレコードを削除します。 MID サーバーホストで MID サーバーサービスを開始します。(これにより、インスタンスに MID サーバーレコードが作成されます)。 MID サーバーのステータスが再び [稼働中] になるまで待機します ("Upgrading...「」は、MID サーバーが自動アップグレードされているかどうかを示します)。 MID サーバーを検証します。