ユーザーを external_logout_complete.do にリダイレクトするインスタンスへのアクセスIssue 顧客が、SSO/マルチプロバイダー SSO をまだ使用していないと報告している ユーザーがブラウザで ServiceNow インスタンスにアクセスしようとすると、external_logout_complete.do ページにリダイレクトされ、画面に以下のメッセージが表示されます。 ============= ログアウトに成功しました ログアウトに成功しました 正常にログアウトできました。 ============= Releaseすべてのリリースに適用CauseSSO/マルチプロバイダー SSO は、利用可能な外部認証方法の 1 つであり、唯一の方法ではありません。したがって、この場合、マルチプロバイダー SSO がアクティブでないと、他の外部認証がアクティブになっていることが確認されますが、その認証は破損しているか、正しく構成されていません。システムプロパティ glide.authenticate.external は、外部認証の有効化/無効化を制御します。Resolution迅速な救済策として、システムプロパティ glide.authenticate.external の値を false に設定し、顧客が使用している他の外部認証を確認します。それに従って修正できます。