Now Support ユーザー管理ツールで会社の主要連絡先を管理<!-- /*NS Branding Styles*/ --> .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #000000; } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #000000; } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: black; } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: black; } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: black; } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #00718F; } a:hover { font-size: 12pt; color: #024F69; } a:target { font-size: 12pt; color: #032D42; } a:visited { font-size: 12pt; color: #00718f; } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: ; max-width: ; width: ; height: ; } } 顧客管理者とパートナー管理者は、ユーザー管理ツールで主要連絡先情報を最新かつ正確に維持する必要があります。これらの連絡先には、会社のインスタンスに影響する障害や問題に関するメール通知が送信されます。Now Support 管理者またはパートナー管理者は、万が一対応できない場合に備えて、少なくとも 2 名の代替または臨時のサポート連絡先を指定する必要があります。 必要な役割プライマリ、セカンダリ、またはセキュリティ担当者として割り当てられるには、次の表に示すロールが割り当てられている必要があります。 Contact Role Required Role Primary Customer Admin NS Admin Primary or Secondary Business Contact NS Contributor Primary or Secondary Support Contacts NS Contributor Primary or Secondary technical Contacts NS Contributor Security Contact NS Contributor 既存の連絡先を更新する方法 Now Support ポータルにアクセスします。画面右上にあるプロフィールメニューに移動します。プロフィールメニューで、「アカウントとユーザーの管理（ユーザー管理ツール）」を選択します。Now Support タイルで、「すべてのユーザーを表示」を選択します。表示されるユーザーリストで、「アカウントの連絡先」を選択します。フライアウトメニューで、「すべて展開」を選択します。「アカウントキーの連絡先」ドロップダウンフィールドで、必要に応じて以下のフィールドを更新します。 主要顧客管理者 (Primary Customer Admin)主要および二次ビジネス連絡先 (Primary & Secondary Business Contacts)主要および二次サポート連絡先 (Primary & Secondary Support Contacts)主要および二次技術連絡先 (Primary & Secondary Technical Contacts)セキュリティ連絡先 (Security Contacts) 必要な更新を行った後、[保存] をクリックします。 Related links Understanding Now Support access roles and permissions Company key contacts and notification list overview Creating and managing Now Support users, granting/removing access, editing user roles.