Now Support ユーザー管理ツールで会社の主要連絡先を追加、削除、置き換える方法<!-- /*NS Branding Styles*/ --> .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #000000; } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #000000; } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: black; } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: black; } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: black; } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #00718F; } a:hover { font-size: 12pt; color: #024F69; } a:target { font-size: 12pt; color: #032D42; } a:visited { font-size: 12pt; color: #7057C7; } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: block; max-width: ; width: auto; height: auto; } } NowSupport アドミンと NowSupport パートナーアドミンは、お客様の主要な連絡先情報を Now Support で正確かつ最新の状態に保つ責任があります。連絡先は、ServiceNow とのコミュニケーションにとって重要です。たとえば、お客様インスタンスに影響する大規模な機能停止や問題がある場合、お客様の連絡先にメールで通知されます。NowSupport アドミンまたは NowSupport パートナーアドミンは、不在または対応できない場合に備えて、代わりの副サポート連絡先 (Secondary Support Contact) を指定する必要があります。 インスタンス管理が中断されないよう、NowSupport 管理者のいずれかが対応できない場合に備えて、少なくとも 2 人の NowSupport 管理者を NowSupport ポータルでの設定していただくことを強くお勧めします。 各連絡先の責任と通知/通信タイプの概要については、「 KB0547262 - 会社の主要連絡先と通知リストの概要」を参照してください。Now Support ポータルで新しいユーザーを追加する方法やアクセスを管理する方法の詳細については、「 KB1284666:Now Support ユーザーの作成と管理、アクセス権の付与/削除、ユーザーロールの編集」を参照してください。 主要連絡先の追加、削除、および置き換え Now Support ポータルに移動します。プロファイル メニューの アカウントとユーザーの管理 (ユーザー管理ツール) を選択します。※プロフィールメニューは、画面右上にイニシャルや画像が入っています。Now Support タイルで すべてのユーザーを表示 を選択します。ユーザーリストが表示されます。[アカウントの連絡先] を選択します。ポップアップで [すべて展開 ] をクリックして、[アカウント キー連絡先] ドロップダウン フィールドを開きます。プライマリカスタマーアドミン、プライマリおよびセカンダリビジネス連絡先、プライマリおよびセカンダリサポート連絡先、プライマリおよびセカンダリ技術連絡先、およびセキュリティ連絡先のユーザーを追加、置き換え、または削除します。7.必要な更新を行った後、[保存] をクリックします。