Now Support ユーザー管理ツールで会社の主要な連絡先を管理する方法<!-- /*NS Branding Styles*/ --> .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--link-primary, #00718F); } a:hover { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #024F69); } a:target { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #032D42); } a:visited { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #00718f); } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: ; max-width: ; width: ; height: ; } } 顧客管理者とパートナー管理者は、ユーザー管理ツールで最新の正確な主要担当者情報を維持する必要があります。これらの担当者は、会社のインスタンスに影響を与える機能停止または問題に関するメール通知を受信します。Now Support アドミンまたはパートナー管理者は、対応できない場合に備えて、少なくとも 2 つの代替または一時的なサポート担当者を指定する必要があります。 必要なロール プライマリ、セカンダリ、またはセキュリティ担当者としてアサインされるには、次のテーブルに示すようにロールがアサインされている必要があります。 連絡先ロール 必要なロール 主要な顧客管理者 (Primary Customer Admin) NS 管理者 (NS Admin) 主要または二次ビジネス担当者 (Primary or Secondary Business Contact) NS 貢献者 (NS Contributor) プライマリまたはセカンダリサポート担当者 (Primary or Secondary Support Contacts) NS 貢献者 (NS Contributor) 主要または二次技術担当者 (Primary or Secondary Technical Contacts) NS 貢献者 (NS Contributor) セキュリティ担当者 (Security Contact) NS 貢献者 (NS Contributor) 既存の連絡先を更新するには Now Support ポータルに移動します。ユーザー管理ツールで、プロファイルメニューに移動します。プロファイルメニューで、 Manage account and usersを選択します。[Now Support] タイルで、View all usersを選択します。 表示される [ユーザー] リストで、Account contacts を選択します。フライアウトメニューで、Expand All を選択します。[Account Key Contact] ドロップダウンフィールドで、必要に応じて次のフィールドを更新します。 主要な顧客管理者 (Primary Customer Admin)主要およびセカンダリビジネス担当者 (Primary & Secondary Business Contacts)プライマリおよびセカンダリサポート担当者 (Primary & Secondary Support Contacts)主要およびセカンダリ技術担当者 (Primary & Secondary Technical Contacts)セキュリティ担当者 (Security Contacts) 注：フィールドが空の場合は、担当を直接入力してください。 8. Save を選択します。 関連リンク Now Support のアクセスロールと権限について 会社の主要連絡先と通知リストの概要 Now Support ユーザーの作成と管理、アクセス権の付与または削除、ユーザーロールの編集。