作業メモとタスクにリンクする追加コメントを使用してレポートを作成する - Support and Troubleshooting

作業メモとタスクにリンクする追加コメントを使用してレポートを作成する Issue  コメントを特定のタスクに結び付けたい場合。これを行うには、データベースビューを作成して、テーブルが格納されているテーブルを結合します。 Release すべて

Cause 作業メモと追加コメントは、「sys_journal_field」という名前のテーブルに保存されます。このテーブルで直接レポートすることもできますが、より意味のあるレポートを作成する場合は、データベースビューを作成し、element_ID = sys_id で「task」テーブルを「sys_journal_field」に結合することで、これらのコメントを特定のタスク (インシデントなど) に関連付けることができます。

Resolution 「task」テーブルを「sys_journal_field」テーブルに結合するデータベースビューを作成する手順を以下に示します。 1.[System Definition] > [Database Views] に移動します。[新規] をクリックします。 2.名前を付けてから、必要に応じて説明とラベルを付けます。[送信] をクリックします。 3.新しく作成したビューを開き、「View Table」の横にある「New」をクリックし、「Variable prefix」が「jou」のテーブル「sys_journal_field」を追加します。[送信] をクリックします。 4.次に、「sys_journal_field」ビューテーブルを開き、ビューフィールド「要素」、「Element_id」、および「値」を追加します。 4.変数のプリフィックスが「tsk」で、tsk_sys_id = jou_element_id の 2 つ目のビューテーブル「task」を追加します。 5.フォームをパーソナライズし、[左結合] フィールドを追加します。オンにして「true」にします。[送信] をクリックします。 6.「タスク」ビューテーブルを開き、ビューフィールド「number」、「sys_id」、「sys_created_on」(およびレポートに表示したいその他のもの)を追加します。[送信] をクリックします。 7.新しいデータベースビューに対してレポートを作成します。