ユーザーがマルチファクター認証 (MFA) を使用してクローンされたターゲットインスタンスにログインできない。Issue <!-- /*NS Branding Styles*/ --> .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--link-primary, #00718F); } a:hover { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #024F69); } a:target { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #032D42); } a:visited { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #00718f); } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: ; max-width: ; width: ; height: ; } } インスタンスクローンを実行した後、MFA 構成値が無効なため、ユーザーがターゲットインスタンスにログインできない場合があります。「ユーザー名またはパスワードが有効ではありません」という誤解を招くエラーが表示されることがあります。 Release<!-- /*NS Branding Styles*/ --> .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--link-primary, #00718F); } a:hover { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #024F69); } a:target { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #032D42); } a:visited { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #00718f); } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: ; max-width: ; width: ; height: ; } } Cause<!-- /*NS Branding Styles*/ --> .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--link-primary, #00718F); } a:hover { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #024F69); } a:target { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #032D42); } a:visited { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #00718f); } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: ; max-width: ; width: ; height: ; } } クローンが完了すると、ソースインスタンスの「user_multifactor_auth」、「sys_user_multi_factor_setup」テーブルがターゲットインスタンスにコピーされます。クローン後、ターゲットのソース値とマルチファクターシークレット値が正しくない可能性があります。これにより、ユーザーが MFA を使用してログインできなくなる可能性があります。 Resolution<!-- /*NS Branding Styles*/ --> .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--link-primary, #00718F); } a:hover { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #024F69); } a:target { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #032D42); } a:visited { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #00718f); } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: ; max-width: ; width: ; height: ; } } クローンを作成する前に問題を回避するには、2 つの方法があります。 方法 #1 (推奨)クローンを実行する前に、ソースインスタンスのクローンプリザーバー/除外テーブル + データ保持テーブルにテーブル「user_multifactor_auth」を手動で追加します。 ソースインスタンスにログインします。 左パネル、フィルターナビゲーターに「clone_data_exclude.list」と入力し、「clone_data_exclude」テーブルに移動し、[新規(New)] をクリックします。「user_multifactor_auth」、「sys_user_multi_factor_setup」を追加して保存します。 再度「clone_data_exclude」テーブルに移動し、以下を確認します。 [Include in System Clone (システムクローンに含める)] 列が true に設定されていること[Default(デフォルト)] 列が true に設定されていること 左パネル、フィルターナビゲーターに「clone_data_preserver.list」と入力し、clone_data_preserverテーブルに移動し [New(新規)] をクリックします。「user_multifactor_auth」、「sys_user_multi_factor_setup」を追加して保存します。再度 clone_data_preserverテーブルに移動し、以下を確認します。 [Include in System Clone (システムクローンに含める)] 列が true に設定されていること[Default(デフォルト)] 列が true に設定されていること 注:ロールベースの MFAを使用された場合、以下のテーブルも追加する必要がありますので、必要に応じて、上記手順を再度実行してください。 - multi_factor_criteria- multi_factor_role 方法 1 を使用する場合、MFA はクローン前と同じように機能するはずです。 方法 #2クローン作成前にテーブルのレコードを XML としてエクスポートし、クローン作成後にその XML をターゲットインスタンスにインポートします。この [XML のインポート] アクティビティは、クローン作成後にローカルアドミンユーザーがターゲットインスタンスにログインできる場合にのみ可能です。 クローン作成後の MFA のリセット 問題が解決しない場合は、このビデオの手順を使用して MFA をリセットできます。 Related Links<!-- /*NS Branding Styles*/ --> .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--link-primary, #00718F); } a:hover { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #024F69); } a:target { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #032D42); } a:visited { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #00718f); } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: ; max-width: ; width: ; height: ; } } Multifactor Authentication (MFA)