ユーザーがマルチファクター認証 (MFA) を使用してクローンされたターゲットインスタンスにログインできない。 - Support and Troubleshooting

ユーザーがマルチファクター認証 (MFA) を使用してクローンされたターゲットインスタンスにログインできない。 Issue インスタンスクローンを実行した後、 MFA 構成値が無効なため、ユーザーがターゲットインスタンスにログインできない場合があります。「ユーザー名またはパスワードが有効ではありません」という誤解を招くエラーが表示されることがあります。

Cause クローンが完了すると、ソースインスタンスの「 user multifactor auth 」テーブルがターゲットインスタンスにコピーされます。クローン後、ターゲットのソース値とマルチファクターシークレット値が正しくない可能性があります。これにより、ユーザーが MFA を使用してログインできなくなる可能性があります。

Resolution クローンを作成する前に問題を回避するには、 2 つの方法があります。

方法 #1 ( 推奨 ) クローンを実行する前に、ソースインスタンスのクローンプリザーバー / 除外テーブル + データ保持テーブルにテーブル 「 user_multifactor_auth 」 を手動で追加します。

ソースインスタンスにログインします。 左パネル、 フィルターナビゲーターに「 clone_data_exclude.list 」と入力し 、 「 clone_data_exclude 」テーブルに移動し 、 [ 新規(New) ] をクリックします。 「 user_multifactor_auth 」を追加して保存します。 再度「 clone_data_exclude 」テーブルに移動し、 以下を確認し ます。 [Include in System Clone ( システムクローンに含める )] 列が true に設定されていること [Default( デフォルト) ] 列が true に設定されていること 左パネル、 フィルターナビゲーターに 「 clone_data_preserver.list 」と入力し、 clone_data_preserver テーブルに移動し [New(新規)] をクリックします。 「 user_multifactor_auth 」を追加して保存します。 再度 clone_data_preserver テーブルに移動し、以下を確認します。 [Include in System Clone ( システムクローンに含める )] 列が true に設定されていること [Default( デフォルト) ] 列が true に設定されていること 注 : ロールベースの MFAを使用された場合、以下のテーブルも追加する必要がありますので、必要に応じて、上記手順を再度実行してください。

- multi_factor_criteria

- multi_factor_role

方法 1 を使用する場合、 MFA はクローン前と同じように機能するはずです。

方法 #2 クローン作成前にテーブルのレコードを XML としてエクスポートし、クローン作成後にその XML をターゲットインスタンスにインポートします。この [XML のインポート ] アクティビティは、クローン作成後にローカルアドミンユーザーがターゲットインスタンスにログインできる場合にのみ可能です。

クローン作成後の MFA のリセット

問題が解決しない場合は、 このビデオ の手順を使用して MFA をリセットできます。

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