トラブルシューティングのためにブラウザートレースをキャプチャして HAR ファイルを生成する方法Summaryブラウザトレースは、ネットワークトレースとも呼ばれ、ブラウザで発生するすべての情報を収集し、TSE による分析のための .HARファイルとして保存されます。Releaseこれは ServiceNow のすべてのバージョンに適用されます。 次のブラウザーに適用されます。 Google ChromeChromium を使用した Edge InstructionsChrome / Edge(Chromium版) Chromeブラウザの右隅にある3つのドットに移動します。 [その他のツール]-[>開発者ツール]をクリックします。 開発者ツールで、[ネットワーク]タブをクリックします。問題のキャプチャを試みる前に、[クリア] ボタンをクリックして既存のログをクリアします。ログキャプチャが複数のページにまたがる場合は、新しいページに移動したときにログが消去されないように、[ログを保存] を有効にしてください。問題の再現を続行して、キャプチャされるネットワークログを生成します。ネットワークトラフィックがキャプチャされたら、右隅にある赤いボタンをクリックして記録を停止します。ネットワークログをエクスポートするには、下矢印から "Export HAR..." をクリックします。ファイルをハードドライブに保存します。テクニカルサポートエンジニアによるレビューのために、ケースに HAR ファイルをアップロードします。