メールアドレスフィルターを使用して、送信者からのメールを無視する方法Summary<!-- /*NS Branding Styles*/ --> .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #000000; } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #000000; } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: black; } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: black; } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: black; } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #00718F; } a:hover { font-size: 12pt; color: #024F69; } a:target { font-size: 12pt; color: #032D42; } a:visited { font-size: 12pt; color: #00718f; } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: ; max-width: ; width: ; height: ; } } ユーザーは、特定のメールアドレスからのメールを無視し、他のメールの処理を許可したいと考えています。 Release<!-- /*NS Branding Styles*/ --> .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #000000; } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #000000; } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: black; } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: black; } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: black; } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #00718F; } a:hover { font-size: 12pt; color: #024F69; } a:target { font-size: 12pt; color: #032D42; } a:visited { font-size: 12pt; color: #00718f; } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: ; max-width: ; width: ; height: ; } } Paris 以降 Instructions<!-- /*NS Branding Styles*/ --> .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #000000; } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #000000; } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: black; } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: black; } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: black; } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #00718F; } a:hover { font-size: 12pt; color: #024F69; } a:target { font-size: 12pt; color: #032D42; } a:visited { font-size: 12pt; color: #00718f; } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: ; max-width: ; width: ; height: ; } } 以下の手順に従って、メールアドレスフィルターを作成し、受信メールに適用します。 [システム メールボックス] > [管理] > [電子メール アドレス フィルター] に移動し、[新規] をクリックします。指定するアドレスフィルターの名前を入力します。[フィルタータイプ:ホワイトリスト] (指定されたすべてのドメインを許可します。他のすべてのドメインは許可されていません)[ドメイン] フィールドで、次の操作を行います。 ロックアイコンをクリックしてロックを解除し、このフィルターによって制御されているドメインにアクセスします。既存のドメインを選択するか、新しいドメインを入力します。 フィルタタイプがホワイトリストの場合は、検索アイコンをクリックします。 すべてのメールアドレスが許可されるドメインを選択します。新しいドメインを追加するには、[新規] をクリックし、ドメイン(ワイルドカード)を入力して [送信] をクリックします。これにより、すべてのメールを処理できます。 postmaster@* や mailer-domain@* などのドメインの例外であるメールアドレスを指定します。「postmaster」で始まるメールアドレス全体ではなく、特定のメールアドレスをブロックする場合は、 postmaster@domain.comを使用できます。 次のステップでは、システムアドレスフィルターを作成し、上記で作成したメールアドレスフィルターをマッピングします。ステップは次のとおりです。 [システム メールボックス] > [管理] > [システム アドレス フィルター] に移動し、[新規] をクリックします。以下の詳細を入力します。 名前:好きなものアクティブ:チェック済みタイプ:インバウンドアプリケーション：グローバルデフォルト:これが受信用に作成する唯一のフィルターである場合。簡単な説明:好きなもの Now Email Address Filters、ロックアイコンをクリックしてロックを解除し、検索アイコンをクリックして、上記で作成したメールアドレスフィルターを選択します。[送信] をクリックします。 次に、テストを実行し、 postmaster@domain.com メールアドレスからメールが無視されているかどうかを確認します。メールレコードの 1 つを開き、下部にあるメールログを確認できます。次のようなメッセージが表示されます。 許可されていない送信元アドレスのために [メール] が無視に設定されました。email_address_filter_reason = 許可されていないアドレス Email set to ignored because of disallowed from address, email_address_filter_reason = Disallowed address Related Links<!-- /*NS Branding Styles*/ --> .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #000000; } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #000000; } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: black; } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: black; } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: black; } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #00718F; } a:hover { font-size: 12pt; color: #024F69; } a:target { font-size: 12pt; color: #032D42; } a:visited { font-size: 12pt; color: #00718f; } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: ; max-width: ; width: ; height: ; } } 詳細については、次を参照してください:https://www.servicenow.com/docs/csh?topicname=set-email-address-filters.html&version=latest Email filters: https://www.servicenow.com/docs/csh?topicname=c_EmailFilters.html&version=latest Automating system responses to inbound email: https://www.servicenow.com/docs/csh?topicname=processing-inbound-emails.html&version=latest