送信したメールが特定のユーザーのアクティビティストリームに表示されないIssue 「送信済み/受信済みメール」がアクティビティストリームに表示されるように構成されているのに、ユーザーがレコードを表示すると、アクティビティストリームにメールが表示されません。ReleaseすべてCauseこの原因は、ユーザーに正しいロールがないことです。アクティビティストリームに表示されるメールの可視性は、システムプロパティ glide.ui.activity.email_roles によって制御されます。 すぐに利用可能なインスタンスでは、このシステムプロパティに itil ロールが構成されています。Resolutionitil 以外のロールを持つユーザーのアクティビティストリームにメールを表示できるようにするには、次の場所に移動して、アクティビティストリームにメールを表示させたいユーザーのロールを (カンマ区切りで) 追加します。 [システムプロパティ] > [UI プロパティ] に移動して、次の項目の値を更新します。「送信済み/受信済みメール」を含む場合に、アクティビティフォーマッターでメールを表示できるロールsys_properties テーブルに移動してプロパティ glide.ui.activity.email_roles を探し、追加のロールで値を更新します。